启用了东广场，店铺却都开在西端
东端商铺会在这几周陆续装修完毕
候车大厅内部的商业夹层，昨天让不少候车乘客走了冤枉路。
虽然昨天一大早，老娘舅、麦当劳、真功夫、Costa咖啡等许多人耳熟能详的餐饮店，都在东站商业夹层中同步开业。但这些商业夹层中第一批开业的店面，都位于候车大厅的西端。而候车大厅东端的商业夹层上，只有一家特产店仓促开业，其余店面仍旧在装修。
所以，昨天的东站，商业夹层形成了鲜明对比。西端的夹层上店面都已正式营业，东端的夹层上却仍是个空旷的装修工地。
然而，目前东站只启用了东广场，绝大部分乘客们都是从东面的楼梯来到候车大厅，进入候车大厅后自然而然地就来到了东端的商业夹层。让不少乘客忍不住埋怨“怎么什么吃的喝的都没有？”
而西端已经开业的商家们也是郁闷不已。大部分乘客从东面进入，或是不知道、或是不乐意走到西面去，几乎所有商家均表示昨天的客流量低于他们的期望值。
工作人员说，东端商业夹层的商铺会在这几周内陆续装修完毕。如果是这几天来东站的乘客，不妨到西端的夹层购物用餐。
垃圾桶太少，乱扔的垃圾堆成小山
这几天内垃圾桶数量将大量增加
“怎么又扔上了？”上午10点，候车大厅的开水房里，废弃的塑料袋、泡面杯在墙角堆成了一座小山。前来打扫的保洁人员见状摇了摇头，去向同事要了一个泡沫箱子，充当临时的垃圾桶。
随着时间从早上向“饭点”推移，东站垃圾桶数量少、难寻找，成了一个颇为破坏新建筑气氛的大问题。
“我都要去赶着上车了，总不能让我一直拿着吧。”上午11点，从商业夹层快餐店中出来的林先生，东张西望了许久，终于看到一处堆积着垃圾的灭火器箱。急着赶车的林先生，只得随大流将手中的饮料瓶放在了垃圾堆中。
而昨天在东站，这样自发汇聚成的垃圾点并不少见。林先生说，东站的垃圾桶一是少二是难找。他刚才为了扔一张纸巾，在候车大厅绕了半天，总算在一个进站通道侧边的盆景后找到了一个垃圾桶。而在商业夹层，林先生找了半天，愣是没找到一个垃圾桶。
工作人员告诉记者，目前这些垃圾桶都是前天下午添置的，数量的确比较少。不过在这几天内，东站的垃圾桶数量将大量增加，找不到垃圾桶的机会会越来越小。
女厕水龙头失灵
亲，请对设施温柔一点
昨天，网友“蓝飞”发微博称，东站候车大厅东南角洗手间女厕的洗手台水龙头全部失灵。
昨天工作人员告诉记者，7月1日当天发现有两个最大的问题：感应水龙头失灵，有些还被拧了下来。开水间的直饮水被破坏。
“这两个问题是开通第一天，发现最主要的问题。从反映和维修情况来看，很多旅客并不知道怎么使用这个感应水龙头，有几个还被硬生生地拧了下来。本来只要按一下的直饮水，不知道怎么搞的，也被搞坏了。工作人员还发现有旅客甚至拿直饮水洗脸。”火车东站建设方工作人员说，“这些问题不可避免，但是我们还是希望呼吁一下，爱护公共设施，请正确使用，以免造成不必要的损失，影响他人使用。”
还有一台闸机卡牢了，造成了后续很多旅客排队。紧急检修发现，原来是被一张揉烂了的火车票卡住了。
提醒：火车票通过闸机，切勿揉折。
自动扶梯停运
因为乘客误触紧急按钮
昨天上午9点刚出头，从东广场通往到达层的一列自动扶梯停止了运行。工作人员急忙前往检修，可查了半天，发现只是扶梯的紧急停止按钮被人按下了。
这边刚检修完，工作人员又接到通知，东广场通往大巴候车区的一列自动扶梯也停止了运作。工作人员再度前往检修，发现依旧是同样的问题。
一边是携带大型行李的乘客们，少了自动扶梯，上下要多费很多力气；一边却是工作人员白忙活一场后的哭笑不得。昨天上午，光东广场和到达层东联系过道的10座自动扶梯，就有5座一度停止工作。原因都是被不小心的乘客们按到了紧急停止按钮。
为了应对紧急情况，一般自动扶梯的上下两头都设有紧急停止按钮。大意的乘客们要多留点神了，特别是带着孩子的乘客，如无意外情况发生，尽量不要按到紧急停止按钮。
交通配套唯独不见公共自行车
近期已在东站附近考察选点
东站的交通配套很全，但是唯独不见公共自行车。很多人都问，这最后一公里怎么解决呢？
昨天记者咨询了公共自行车公司，工作人员透露，近期已经在东站附近考察选点，但是最终确定权还是在东站建设方指挥部。
目前，火车东站附近有两处距离较近的公共自行车租赁点，一处位于地铁1号线彭埠站C出口附近，另一处则位于东宁路9号的杭州地铁投资集团办公处，两处租赁点距离火车东站东广场进站口都在1公里左右。如果市民们对此有什么好的建议和意见，也可以来电说说你的看法，我们会帮忙反映。
对市民乘客提出的这些问题，有关部门都作出了回应；对近期能够解决的，也作出了改进的承诺。
（责任编辑：袁霓）
