新华网河南频道7月29日讯大河网报道：连续数日高温，不少人选择周末去戏水漂流。7月27日，上万游客拥向尧山漂流景区，因漂流艇来不及从下游运往上游，游客中出现“抢船”的混乱局面(如图)。
【游客报料】
尧山漂流场面混乱
27日下午4点多，张女士向大河报反映，她所在的尧山漂流检票口出现混乱，现场约有数千人，有人因为排号轮不到，硬闯检票口，有人气愤地敲打售票处的门，甚至有人半路“抢船”，场面一度陷入混乱，她已经等候了4个小时，仍未能登船。
在网友微博上，也有人抱怨尧山漂流出现了“抢船”情况。网友“Health杜怡”就说：“尧山大峡谷漂流，人多船少，不少人开始半路‘劫’船！”
记者拨打景区电话，一直忙音。下午5时，记者联系上了鲁山县尧山镇派出所，得知鲁山县交警和尧山镇派出所民警已在现场维持秩序。
在现场维持秩序的郭警官告诉记者，现场秩序已经得到控制，“只是刚开始游客情绪激动，有敲打售票处门的情况”。他说，出现混乱的主要原因是周末来漂流的人太多，上山道路出现拥堵，漂到下游的皮艇没能及时运到发船点。
为此，鲁山县公安局已派交警全员上岗，维持秩序，保证出现意外情况能及时处理。
【景区回应】
游客近万已过载
28日上午，记者再次拨打尧山大峡谷漂流景区电话。工作人员解释说，27日游客太多，约有1万人，景区的最高承载量是不到9000人。27日的情况主要是因为堵车，造成道路拥堵，皮艇不能及时运送。为此，景区当天下午将漂流时间延迟到5点半左右，并利用景区广播，建议没来得及漂流的游客推迟到周日上午漂流。
该工作人员还表示，景区对客流量有预案，会对客流提前一天进行控制，这次出现游客井喷，主要是散客太多。
【专家说法】
及时发布信息分散客流
记者查询发现，尧山漂流近年来在夏季高峰期已经多次出现类似情况。
对此，郑州大学旅游管理学院景区规划与管理专业教授王淑华认为，相关景区对游客承载量要建立预警机制，对游客的限流、分流、后期安置等方面做好应对。如果接待量超过接待能力时，应加强管理引导，比如为等待的游客提供消暑场所等。
她还建议，景区可加强智能化管理，利用微博、官网等及时发布客流量信息。
（责任编辑：西西）
