近日，在深圳打工的何先生向记者反映，他女朋友于今年6月在深圳丢失了身份证，当时询问三亚市亚龙湾派出所是否能补办，但是派出所称系统正在调试，无法补办，到了8月初，再次询问派出所，派出所依旧表示系统还在调试中，还是不能补办身份证。
何先生告诉记者，他和女朋友在深圳打工，今年6月的时候，女朋友在深圳丢失了身份证，因为他自己和女朋友都是三亚市六盘村人，所属派出所为亚龙湾派出所，因此当时致电亚龙湾派出所询问是否能够补办，当时派出所回复称系统坏了，无法办理。
何先生说，因为要与女朋友办理结婚证，所以想赶紧补办身份证，于是在8月初时，又询问了亚龙湾派出所，派出所表示系统还未修复。何先生表示很疑惑，系统坏了两个多月，居然还没修好？
根据何先生提出的质疑，记者致电亚龙湾派出所联系了负责办理户籍与身份证的民警陈警官，陈警官告诉记者，目前因拍摄身份证相片的电脑损坏，所以无法办理。
对于不能办理身份证，派出所应该怎么办，陈警官表示现在也在协调中，一方面正在找人修理，另一方面也在找其他派出所办理，但是现在临近的吉阳镇的派出所办理相关户籍和身份证事宜的民警最近正在休假，可能要下周一才会上班。
记者从三亚市公安局了解到，亚龙湾派出所自6月24日起，办理户籍身份的相关电脑需要电子证书识别，而负责该事宜的民警电子证书刚好坏了，已上报相关部门送回维修，而办理身份证拍摄相片的是另一台电脑，因电脑过旧出现问题，已返回原厂维修，但是厂家方面称电脑太旧，已不能维修，而该电脑的相关配件已不生产，同时该电脑也还可能需要更换系统，但是系统更换需要等到明年。
记者还了解到，目前亚龙湾辖区内的居民如果需要办理身份证，派出所民警都会暂时带至其他派出所进行办理。
（责任编辑：邓一）
