●重点研究解决新建小区、安居房工程及工业园区公交出行需求●试行开辟公交专用道●重点规范线路营运秩序●申报国家第二批“公交都市”试点城市，争取国家更多支持●拟设立市民公交出行服务保障诉求受理点
出行难是令市民头疼的问题。记者从西宁市相关部门了解到，西宁市将通过加强行业管理、加快推进公交场站建设、推进公交车载视频监控系统建设、治理私家车参与非法营运现象、优化调整公交线网等七项措施，缓解出行难。
针对在高峰时段公交车偏少、路线过长、车辆发车间隔时间过长等问题，西宁市将优化调整公交线网、推进公交车载视频监控系统建设、加快公交专用道建设。
将重点研究解决新建小区、安居房工程及工业园区群众职工公交出行需求，扩大公交线网覆盖率。将先期实施公交视频监控系统建设，在此基础上，探索建立融公交服务、行业监管、市民出行信息查询为一体的城市公共交通智能调度信息化平台，实现服务、管理和信息查询三大功能。将加快公交专用道建设，根据道路实际试行开辟公交专用道，通过施划、设置相应的标志标线，禁止除公交车以外的其他车辆进入，确保交通信号规范、醒目、有效，并在公交专用道设置监控设备，加大非现场处罚管理力度，确保专道专用。
同时，西宁市将积极申报国家第二批“公交都市”试点城市，以争取交通运输部给予西宁市公共交通规划、建设、运营和管理等方面更多的政策和资金支持，进一步转变全市公共交通发展模式，推进基础设施和智能系统建设，增强公交出行吸引力，缓解城市交通拥堵。目前，西宁市交通局已正式向西宁市人民政府呈报了《关于西宁申报国家“公交都市”建设示范工程试点城市的请示》。
此外，将重点规范对线路营运秩序的管理，督促企业严格按照核定的公交线路、运力配置、班次密度、停靠站点等规范运营。将组织公交企业开展以规范驾驶、文明服务、职业道德为主要内容的教育培训，不断提高驾驶员的服务素质。将拓宽受理投诉渠道，解决群众反映的问题，尝试在辖区镇政府、办事处、街道办(社区)设立市民公交出行服务保障诉求受理点，受理群众对公交服务的诉求，建立规范有序的群众诉求反馈渠道；依法严厉打击“黑车”，并建立长效机制。
（责任编辑：石兰）
