为群众送水，为群众解忧。
红花岗区领导干部集体加入遵义市社会义工协会开展志愿活动。
驻村干部申学勇为老人送去老年人优待证。
“四点半学校”孩子们的好去处。
在红花岗区，无论是在社区，还是在农村，处处涌动着比夏天还要火热的激情和热潮——全区广大干部的身影随处可见，他们用自己的实际行动在基层书写精彩、感动和创新。
“红花岗区是中心城区，‘燃点’低，压力大，但是只要我们肯用心，就有时间去了解群众所需所求；肯用情，就能为群众解决最关心、最直接、最现实的利益问题。”遵义市政协副主席、红花岗区委书记王进江感慨地说。去年年底，红花岗区委统一安排部署，吹响了以“民情大走访、民生大改善、民心大联结”为主要内容的“三民”活动的号角，围绕切实改善民生，号召全区3000多名机关干部作为红花岗区群众工作特派员，立即开展对全区66万群众民情大走访，广泛收集民意、诉求，帮扶济困，将党的温暖送到群众手中；进一步改进机关工作作风，增进基层党组织的凝聚力和战斗力，让改革开放的成果惠及全区千家万户。
活动中，冬日的寒冷，春日的雨水，夏日的骄阳，都阻止不了全区干部沉下身子到一线，挡不住全区干部到群众中去的热情和真情。全区3000多名干部分片分组深入农村、社区，与基层党员干部、群众面对面交流，开展调查研究、慰问困难群众、指导基层党组织建设。目前，各机关单位、部门党员干部共走访群众91463户，组织召开群众大会12256次，深入走访13236次；与群众结交建联系86320户，与群众结友增感情31470户，与群众结亲聚和力3623户。
民情大走访 拜群众为师 推动难点工作有破解
8月上旬的一天，红花岗区卫生监督所干部申学勇顶着烈日又来到了龙江村大山幼儿园，“张园长，厨房改造进行得如何了啊？”隔着老远，申学勇和幼儿园张园长打招呼，询问幼儿园改造施工进度。龙江村大山幼儿园是一所民办幼儿园，但是幼儿园硬件不符合办园的标准，也没有办证。申学勇说：“幼儿园今年才开，通过走访我们了解到，大山幼儿园其实发挥了很大的作用，要是真把它取缔了，仅靠现有的教育资源，根本无法满足入园需求，附近村民的孩子也不能上幼儿园了，而我们要做的是引导幼儿园规范办园。”
申学勇利用自身的专业优势，对幼儿园的厨房、食品处理区、功能分区进行改造指导，又到相关部门去帮幼儿园询问办证事宜，每天来来回回跑。“这段时间抓这个事情比较紧，就是想赶在假期把幼儿园改造好、规范好，让家长放心地把孩子送到这里来。”申学勇说。对于申学勇所做的一切，幼儿园张园长看在眼里，记在心上，“我们的想法比较简单，就想办个幼儿园方便乡亲，有个地方就可以了，办证的事情也不懂，还是申干部想得周全，就为我们幼儿园的事，申干部不晓得跑了好多趟。”
用心、用情为群众，红花岗区的驻村干部就是这样带着一份感情，带着一份责任心开展民情大走访。申学勇每天都要坐一个多小时的公交车到村里，即便是这样，他一人在龙江村就走访了困难户、五保户、低保户、空巢老人、留守儿童、上访户、残疾人、创业致富能手、科技示范户等81户，对群众反映的问题和利益进行统计、分类、登记造册，建立台账，征集群众意见和建议25条，向区委、区政府申报7条，并成功调解了一起高速公路占地、两起农电网改造、一起输油管道等矛盾纠纷。
红花岗区河北井社区充分利用“三民”活动这个载体，用情办实事、用心暖民心，先后实施优化了一批惠民项目，让辖区居民真正得到摸得着、看得见的实惠，享受到了更多民生改善的“红利”。
俗话说，“天下没有免费的午餐”，可河北井社区却将“免费午餐”端上了困难居民餐桌。河北井社区居民陈吉光和老伴在社区内的开心快餐店吃完快餐，把两张免费就餐券交到了快餐店老板邓品忠的手上，没付一分钱就走了。原来，社区干部通过“民情大走访”，了解到有13户低保户、15名残疾人和6户困难群众共72名居民生活困难，吃饭问题都面临接济边缘。民以食为天，解决72名生活困难居民的吃饭问题是当务之急、刻不容缓。社区及时与一快餐店爱心老板邓品忠协调，共同开启了“免费午餐”计划，经费由社区出大头、店方出小头。“我们老两口是社区评定的困难群众，社区招呼我们到邓老板这里免费吃中午饭，还定期发给我们超市、药店、桶装矿泉水的打折券。加上每个月的低保，我们两口子的基本生活没有问题了。”说到社区对他们的关心，陈吉光老人竖起了大拇指。
爱心像雨后春笋般破土而出。“免费午餐”计划实施后，除快餐店外，社区其他各类经营店也都根据自身实际，开展了不同的献爱心活动，现在，“免费午餐”的服务对象还包括环卫工人。河北井社区的爱心人士用他们的凡人善举带来了无穷的社会正能量。
在“三民”活动中，广大干部十分注重收集民意、以群众为老师，深入开展调查研究，摸实情、找问题、听建议，寻求解决难点问题的办法。干部每走访一户，都要发放民情联系卡、民众服务卡和民困帮扶卡，对群众反映的问题和利益诉求进行统计、分类、登记造册；对群众提出的与生产生活密切相关的民生、民事进行分类汇总，录入《红花岗区“三民”活动民情、民生、民心工作台账》，截至日前，建立民情台账181本，发放民情联系卡19500张、民困帮扶卡12577张，民众服务卡91000张。
民生大改善 助服务发展 帮基层解决实际问题
“保障和改善民生是一切工作的出发点和落脚点。”红花岗区现有进城务工人员子女近2万人，且大多集中在民办学校就读，与公立学校相比，民办学校的教育资源相对薄弱，学生的阅读、交流等活动形式单一，学习、生活环境有待提高。区“三关爱”办了解到情况后，经过多次实地调研，决定以进城务工人员子女多且较为集中的民办学校——云升小学为示范点，出资2万余元为云升小学配备了书柜、电脑、乒乓球台、跳棋、军旗等设备，还筹集了价值1万余元的书籍，解决了该校387名学生阅读、活动无场地问题。
金鼎山镇野里村是红花岗区五个贫困村之一，地理位置偏远、自然条件恶劣。在之前，金鼎山镇野里经平阳到高桥公交车因路线未被正式批准而被取缔，造成野里村、岩塘村等地约1.5万群众出行难，蔬菜运不出去，这些成为制约村民脱贫致富的主要因素，进而导致群众集体性上访、堵车等事件发生。野里村工作组组长董其卫等驻村干部在实地踏勘了解情况后，积极联系相关单位，拟定具体方案，并向市委组织部报告。在市委组织部的大力协调和支持下，高桥经平阳坝到野里的公交车已于今年6月20日通车。据统计，公交车线路开通后，每年将为当地群众减负150万元以上。
授之以鱼不如授之以渔。在舟水桥街道办事处镇隆社区，社区干部深刻认识到，就业是民心之本。在“三民”活动中，社区创造性地建立了就业示范街、就业示范亭等载体，为失业人群打造就业平台。社区求职人员家中无人，即便是等到半夜12点，工作人员也会带着就业信息登门询问：“有一个岗位，你们去不去？”社区居民黄鑫没有工作，在社区工作人员的协助下，参加就业培训后，在社区的帮助自主创业开超市，从买保险、谈房租、低息贷款等环节都得到积极扶持。现在，黄鑫的生意越做越好，开了三个超市，成为社区创业示范户和创业明星，还获得了3500元的奖励。就是凭着“只要用心用情，就能把工作干好”这样朴素的想法和敬业精神，仅今年上半年，镇隆社区就为辖区200余人找到了工作，帮助他们又燃起了生活的希望。
一个个生动的例子，一串串闪光的数字，都是红花岗区开展“三民”活动以来的足迹。针对大走访中收集到的民生信息，各单位、部门分别列出任务，提出措施，尽快完成，自开展“三民”活动以来，各单位、部门认真着力解决了162件收集整理的群众反映民意诉求，投入解决的资金达700余万元，有效提升了党群干群关系，民生改善工作取得了显著成效。
民心大联结 与群众结亲交友 干部人人有联系对象
说群众话，做群众事，和群众交朋友、结亲戚。红花岗区不断健全完善干部直接联系服务群众制度，推行“结交、结友、结亲”“三结”联心工作机制，实行每名干部与30户群众“结交”，选择10户群众作为“结友”，以贫困群众、困难群众、残疾人、五保户、留守儿童、空巢老人为重点对象进行“结亲”，把结交基层群众、建立长期联系作为“三民”活动的重要内容。
几天前，深溪镇龙江村党委书记杨建再一次来到向阳组，看望他的帮扶对象谭书强一家。谭书强去年不幸摔成重伤，多年的积蓄很快花光，一家人正不知如何是好的时候，龙江村“三民”工作站的干部立即伸出援助之手，向全村发起倡议为谭书强募捐。同时，镇里补助1万元，为谭书强一家解了燃眉之急。随后，村里又为他办理了低保手续，解决了他的后顾之忧。见到杨建，谭书强的妻子李德英就像见到了亲人一样，抱着1岁的孩子哽咽着说：“村干部的情我还不完，娃儿长大后会感谢你们的！”满身创伤、躺在床上的谭书强动弹不得，只能艰难地挥手表示感谢。
“双职工家庭的孩子在学校放学后、家长下班前失管失教问题尤为突出，存在着‘学校管不到、家长没空管、学生自己管不住’的现象”，这是南门社区干部深入群众中收集到的难点热点问题。
怎样啃下这块硬骨头，如何解决“小学生放学后无人看管”这一普遍存在的社会问题、满足辖区群众的迫切需求？南门社区党总支不断思考、摸索，最终他们选择了延长自己的工作时间，开办“四点半学校”。每周一到周五，小学生放学后，设在社区的“四点半学校”就变成一个热闹的校外课堂，大学生志愿者、社区退休教师、“五老”志愿者在这里为孩子们辅导课业，并适当安排富有哲理的故事、儿歌，孩子们一边学习，一边等待忙完工作的家长来接。南门社区“四点半学校”，可谓是红花岗区“三民”活动中的一个典型缩影。“四点半学校”的应时而生，也正是“三民”活动的题中之意。
与群众心贴心，面对面，干部的官架子变小了、变没了，群众与干部的心更近了、更紧了。截至目前，全区已有920名党员干部主动与1380户生活困难户结成“结亲”对子，通过送政策、送项目、送资金、送技术、送温暖，帮助群众解决生产、生活中遇到的困难和问题，使群众就医难、就业难、住房难、子女上学难和致富难等突出问题得到较好解决。
值得一提的是，今年3月，红花岗区45名副县级以上干部集体加入遵义市社会义工协会，成为一名普通的义工。工作之余，他们还积极参与到义工为改善社会服务，促进社会进步服务中。“要通过服务群众来转变作风，树立形象来密切干群关系，这样才能得到广大人民群众的理解和支持，才能真正让党群关系更融洽、社会更和谐、人民感到更幸福。”市政协副主席、红花岗区委书记王进江说。
真心下基层，真情联群众；用心就有时间，用情就有办法。随着“三民”活动的不断深入，广大党员干部深深扎根于基层广袤的沃土中，用一双双沾满泥土的脚板，用一颗颗赤诚为民的真心，不断书写出让党放心、让群众满意的答卷。
（责任编辑：秦静）
