兰州铁路局今年春运发送旅客332.4万人

    中国经济网兰州2月17日讯（记者李琛奇、通讯员陈发明）今年春运期间，兰州铁路局共发送旅客332.4万人，与去年春运同期比较增加3.4万人，增长1.1%，完成货物发送量1170.9万吨，较2011年春运同期增加79.1万吨，同比增长7.2%。

    今年春运较往年启动较早，兰州铁路局管内节前以江浙、广东、四川等地在西北经商、务工的返乡客流及探亲、赴东南沿海旅游客流为主，节后以返校学生和北京、上海、广州、乌鲁木齐等方向务工客流为主。为应对客流高峰，兰州铁路局通过加开临客、加挂车辆等措施，积极挖掘潜力，保证充足运能，最大限度地满足旅客出行需要。春运40天，组织加开临客67列，有效缓解了客流集中方向的运能压力。

    为了让广大旅客走得了、走得好，兰州铁路局积极实施互联网售票、电话订票和实名制售票等便民利民措施，在全局原有268个售票窗口基础上，又增设了73个窗口，努力满足旅客购票需求。在管内较大车站设立了换票、取票专用窗口，实行24小时值班。在兰州车站和银川车站共设置了6台自动换票机，大大缓解了旅客集中换(取)票压力。各车站、车务段积极与当地学校和劳务部门联系，开展送票入校、送票上门的集中售票服务，保障学生和农民工旅客购票。

    春运期间，兰州铁路局在售票、候车、乘车等方面为老幼病残孕等重点旅客创造更加方便的条件。兰州车站利用“亲情008”春运服务微博为广大旅客提供预约服务，全局客运部门制作了“亲情服务卡”和“爱心结”，实现特殊重点旅客旅行过程全程跟踪服务。

（责任编辑：西西）