中国经济网上海5月2日讯(记者李治国)五一黄金周，华东铁路客流滚滚，“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”。来自上海铁路局消息，在4月28日至5月1日短短4天，全局累计发送旅客569.1万人，同比增长4.5%；旅客发送居全路首位，占全路总量的19.1%。其中，发送直通旅客123.3万人、管内旅客445.8万人，同比分别增长13.0%和2.4%，创下历年五一小长假旅客发送总量之最。
五一劳动节，这是劳动者的节日，华东各地特色旅游产品异常丰富，各具特色的节庆活动一场接着一场。尽管春雨绵绵，也未能阻挡人们外出旅游放飞心情的步伐，他们在游园赏花、游山玩水、探亲访友间寻找属于自己的春天，亲身感受大好山河的美丽，细细体味美好的幸福生活。
五一节假日，上海铁路局旅客以旅游、探亲客流为主，主要集中在京沪、沪宁、沪杭、甬台温沿海铁路和合宁、合武客运专线等沿线的旅游城市，上海、南京、杭州、合肥等车站客流相对集中，出行需求旺盛。为方便旅客出行，该局抓住假期运输的黄金机遇，积极开展客运营销，充分利用中国铁路客服中心网站www.12306.cn网络平台作用，借助媒体、短信、微博等做好假日期间列车开行等信息发布服务，提前公布假日期间铁路增开客车和增开动车组列车、旅游列车的车次安排，重点满足旅游景区车站的票额需要；利用网络售票、电话订票、自助式购票等多种售票方式，以及采取电话团体订票、加开售票窗口、延长售票时间、组织志愿者引导等多项便民措施，方便旅客购票乘车。
随着经济形势持续向好，旅游市场规模不断扩大，铁路新线投入运营数量日益增多，长三角等旅游热点地区的铁路客运能力大幅提升，铁路因其安全、舒适、便捷、低碳、环保等优势成为许多人假期出行的首选。4月29日，上海铁路局发送旅客155.7万人，5月1日该局发送旅客157.1万人，两次创下历年五一小长假单日旅客发送量新高，均大大超过春运。这是铁路以全新的服务理念和姿态创下的全新纪录。
近年来，长三角铁路客流新高均出现在黄金周和小长假“黄金时刻”。面对客流激增、短途客流出现“井喷”的考验，上海铁路局从容以对，把“人民群众满意”标准落实到客货运输服务中，在全局窗口单位开展“服务旅客创先争优”活动，进一步优化服务环境，改善服务态度，铁路职工放弃休息时间坚守工作岗位，坚守在一线，默默奉献，提升了服务质量。期间，各大站车“峰高不显峰”，一切在安全平稳有序中进行，这也显示出铁路部门应对小长假运输日益理性、成熟。五一节，该局及时根据客流变化灵活调整中短途运力，共开行临客301列，其中直通临客16列、管内临客285列；共加挂车辆525辆。五一节铁路运输，强力助推了假日“旅游热”的升温。
（责任编辑：韩茜）
