中国经济网青岛9月17日讯(记者刘成、通讯员韩友林) 在今年旅游旺季期间，为进一步整顿旅游秩序，树立国家5A级景区良好形象，崂山风景区流清游览区管理处会同执法、交通、工商、公安等相关职能部门，以清理非法拉客等扰乱景区旅游秩序的行为为重点，积极开展旅游秩序专项整治活动,取得显著成效。
一是集中整治规模化。整治行动前召开联席会议，部署工作分工，统一指挥，集中行动，重点清理取缔非法拉客、黑车营运、无证导游等不法行为，并进行严厉处罚，达到震慑警示效果。自7月初至今，共查处黑车营运6起，飚车拉客2起，停车场内非法揽客27人次，清理无证摊位9人次，制止围车叫卖21次，取缔未备案在帐的户外广告牌、灯箱共16个，责令清理有碍观瞻、有损景区形象的违章建筑、设施2处，及时制止运输撒漏、乱倒垃圾9次，警告其他违规人员150余人次，共罚款18100元。7月16日，会同交通部门查获无营运资质非法载客案件1起，经查该车涉嫌拉客逃票29人，处以罚款3万元。
二是日常整治常态化。把大河东停车场划分责任区域，分片包干、责任到人，发现相关人员的违法行为后立即上报，驱逐清理。继续在分流区、车场入口处、咨询台发放“温馨提示卡”，主动告知游客不要听从不法人员误导，从正规渠道购票，换乘观光车游览，避免上当受骗。为执法中队办公室增设监控设备，安排专人查看监控视频，发现情况立即通知车场内巡回检查的执法队员“包抄围堵”，现场取证，及时进行处罚。
三是工作思路创新化。针对以前旅游旺季频发黑车拉客宰客现象，经过前期开展和驻地社区座谈以及景区内经营业户沟通等工作，对客服中心辖区内的黑车拉客人员、饭店引导服务人员进行全面调查摸底，登记造册并重点监管，同时转变管理思路，变“堵”为“疏”，对饭店引导服务人员实行“统一服装、统一佩证、统一地点、按序上岗、文明服务”管理模式，制定工作流程和管理办法，并签订诚信承诺书，在保证客服中心良好旅游秩序的基础上，为就餐游客提供方便，同时提高景区餐饮业户经济收益。
（责任编辑：徐晶慧）
