海南省海口市救助站走街头流动救助，24小时待命“有求必应”，救助更加人性化。
海南省海口市救助管理站和未成年人救助保护中心新大楼启用。 南国都市报记者 王洪旭 摄
“能给我买张车票不？我不会在这里呆着不走的，我想回家。”11月5日，海南省海口市救助管理站内，一位福建泉州的23岁小伙，将帐篷整理好，装进了大背包里。5日下午，他坐上了前往广东的汽车。
送走返乡者，海南省海口市救助站工作人员又开着流动救助车，开展街头救助。“没身份证办不了医保，也治不了病。能帮我办医保低保，我愿意回家。”海南省海口市明珠广场人行天桥上，来自广东省南雄市的职业乞讨者吴先生，听到工作人员能帮忙协调办身份证，办低保医保后，主动提出想回家。
经过20年的努力，海南省海口市实现街头流浪乞讨人员一体化救助管理模式，救助也更加人性化。
海南省海口市救助管理站的房间 南国都市报记者 王洪旭 摄
流浪者的返乡车票，盖了“政府救助，不予退票”的印章，旨在帮助其成功回家。 南国都市报记者 王洪旭 摄
街头劝说流浪者。 南国都市报记者 王洪旭 摄
一体化救助：街头基本无“流浪孩子”
今年3月，国家民政部、公安部等多部门联合发文，要求在全国开展“接送流浪孩子回家”专项行动，依法严厉打击拐卖、拐骗未成年人以及胁迫、诱骗、利用未成年人乞讨实施违法犯罪活动。对此，海南省民政、公安、教育等8部门联合开展了救助专项行动，主动上街救助和保护流浪未成年人，加大护送工作力度，尽快帮助未成年人告别流浪，回归家庭。
按照属地管理原则，海南省海口市救助管理站制定相关的街头救助方案，实行“主动救助、无偿救助”的原则，让愿意接受救助的乞讨人员都能及时得到救助。“只要遇到街头流浪的孩子，从保障其生活、教育、管理、返乡和安置等方面进行一体化的救助管理模式，并提供全面的救助服务。”海南省海口市救助管理站副站长陈之联说，截止今年10月31日，该站共救助流浪乞讨人员534人/次，其中救助返乡349人/次，给予生活救助132人/次，开展街头主动救助53人/次。目前，海口街头已基本无“流浪孩子”。
对于一些“流浪孩子”救助后依然回流，再次上街头乞讨的情况，陈之联表示，只要群众投诉，我们就会在15至20分钟内赶到现场，救助站的工作人员都是24小时待命，真正做到“有求必应”，确保流浪人员安全和街面上的稳定。
如果市民在街头看到流浪未成年人，请拨打12345政府热线或救助管理站电话0898-66270512，及时求助。
据悉，目前，海南省海口市救助站还协调公安部门收送126名流浪精神病人进入海南省定点医院救治；协助海南省海口市人民医院、琼山人民医院、府城医院救治流浪危重病人的身份甄别635人/次；护送本省外市(县)在海南省海口市定点医院治疗病情稳定的精神病人返乡36人，接收外省护送海南省海口市户籍返乡3人，上报安置海南省海口市社会福利院8名。
（责任编辑：吴肖叶）
