广州社情民意研究中心昨日发布“2012年度广州城市状况市民评价”民调报告。相较2011年，2012年多项指标满意度出现下降，其中对“新闻传播”的满意度由上年71%的高位大幅下降10个百分点，为本项调查全部指标中降幅最多者，亦是10年来最低水平；市民对生态环境的评价更出现满意度低于不满意度的质变。
民调显示，过去一年，广州市民对居民生活、住房、收入等基本民生的评价水平稳中微升，对“社会秩序”、“社会道德”、“社会诚信”等满意度多有好转，其中“社会诚信”的满意度更首次超过不满意度，体现了“三打两建”的工作成效。
基本民生评价改善
在本次调查的39项指标中，市民表示可接受的多达36项指标，评价“满意”、“比较满意”和“一般”的受访者比例均超过50%；其次，市民对多数指标的评价显正面，满意度高于不满意度3个百分点以上的指标有22项。
民生方面，市民对“居民生活”、“居民住房”、“居民收入”的评价有改善，不满意度较上年下降3至4个百分点。但市民满意水平不高，最好的“居民生活”满意度只有31%；而“居民收入”仅为18%，两年来均远低于不满意度14个百分点以上。
社会状况满意度升
民调满意度提升的指标均为社会事项，“社会秩序”、“社会道德”、“社会诚信”较上年增加3至4个百分点，其中“社会诚信”的满意度为26%，首次超过不满意度3个百分点。
此外，数据显示，市民对“社会治安”的评价向好，满意度为36%，不满意度较上年下降6个百分点，是全部指标中降幅最多的。
教育医疗满意度降
与上年相比，2012年市民多方面的满意评价下降，多达10项指标满意度下降5个百分点以上，尤以“新闻传播”、“供水状况”、“城市绿化”和“生态环境”为甚，满意度分别大幅下降10、9、9、8个百分点。“生态环境”、“市政排水”、“道路通行状况”这三方面，满意度分别为29%、27%、29%，不满意度分别为30%、30%、33%，满意度首次低于不满意度。
此外，教育、公交、医疗服务本年分别出现4、4、3个百分点的满意度下降，“医疗服务”连续两年不满意度超过30%。
政府工作评价不高
从满意水平来看，市政状况的市民评价相对要好，满意水平最高的供电、供水、供气指标均集中于此，满意度超过了60%。政府工作评价最低，政务公开、办事效率、接受社会监督、廉政建设等指标的满意度均不过20%，与2011年相比下降了3至4个百分点。
市民的不满意，突出在“贫富差距程度”、“物价水平”及“社会公平”，不满意度分别达62%、61%和37%。其中，“贫富差距程度”市民评价持续恶化，不满意度增加3个百分点；“社会公平”连续两年不满意度在37%以上，且在全部指标的不满水平排列中位居第三。
（责任编辑：袁霓）
