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市民王先生:去年11月份,我在太原经济技术开发区的一家烟酒店里,花900元买了瓶3000ml的汾酒集团原浆酒送朋友。我朋友是四川广元市人,正好来太原办事。我想着汾酒是山西特产,可以让他带回去给大家尝尝鲜,我就专门买了瓶6斤装汾酒原浆。1月1日,朋友聚餐打开酒准备喝时,却发现里面是空的。朋友打电话过来,我也感到很惊讶。因为是第一次买这种大容量的汾酒,酒瓶又比较重,所以当时根本没有察觉到里面没有酒。我当天就找了烟酒店,店主说让我把酒瓶带回来看看是怎么回事。之后,我另一个四川的朋友来太原,我就托他将酒瓶带了回来。我检查了酒瓶,里面没什么酒味,瓶底还有些瓷瓶渣,我怀疑这个瓶中就没有装过酒。随后我联系了汾酒经销商,对方却说酒瓶打开就不能退换了。我想问一下，厂商的说法是否合理？
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记者：15日14时30分许,记者来到王先生买酒的地方,位于唐明路的一家烟酒店。“我卖了这么长时间酒,也是头一次遇上这种情况。”店主张先生无奈地告诉记者,他是第一次卖这款酒,一共进了5瓶,刚卖了4瓶就遇到这种情况。“我之前没有卖这种酒的经验,进货时也没太仔细检查,总觉得应该没啥问题。”
十多分钟后,王先生带着酒瓶来到这家烟酒店。打开外包装,记者看到这个酒瓶是蓝色瓷瓶,大约40厘米高。用手拎了拎,里面虽然没有酒,但仍觉得瓶子比较沉。记者仔细观察,发现在瓶口有一块破损的痕迹,顺着这个缺口经过瓶身一直通到瓶底有一道裂纹。打开盖子,可以看到在坛子的底部还有一些类似瓷器碎片的东西。
15时30分许,记者一行人来到太原经济技术开发区工商局唐槐工商所。“由于酒瓶已经打开了,具体在哪个环节出了问题,现在谁也说不清。”胡所长仔细查看酒瓶后说,瓷制酒瓶内装的酒本身就较容易蒸发,现在酒瓶上有裂痕,可能是酒在存放时蒸发了。“目前,我们对于这类纠纷采用的是追溯法,先要查是哪家商铺卖出的产品,再查供货商,是谁的责任谁承担。”对于王先生遇到的问题,胡所长让烟酒店店主张先生先对此事负责,然后找卖给他酒的供货商。随后,胡所长还提醒王先生,以后在购买商品时一定要现场仔细检查,另外保留好票据以备不时之需。
17时许,记者联系了给张先生提供这批汾酒的供货商杨女士。“这批货当时一共进了30件,我们也不可能一个一个进行检查。”杨女士说,她还没有遇到过这样的情况,“我已经向上级供货商反映了此事,对方表示愿意支付王先生200元作为补偿。”
（责任编辑：魏笑）
