昨日上午，市民徐小姐登录1号店网站，想购买一些商品，挑选完之后，进入购物车结账时才发现“今日的订单处理已停止”。“我在1号店网购很长时间，第一次遇到这种情况，这节后网购太火爆了，早上刚十点就无法下单了。”记者调查了解到，这年过完了，网购恢复正常还得再等等。
顾客太多客服忙哭
“由于节后订单激增，为确保您的订单得到及时和高效的配送，目前网站前台订单结算暂时停止。请在购物车里保留您选购的商品，今晚8点后可以再来1号店下单结算。”昨日记者登录1号店，发现首页发布了这样的公告。
当记者试着点击结算时，页面颇为人性化地提示道：“一大拨顾客正在涌向1号店，打包mm和客服mm都忙哭啦！今天的订单处理已停止，晚上8点以后即恢复下单。”徐小姐表示，自己想买一些日用品，本来计划春节前买。“当时担心配送慢，所以就拖到节后。估计跟我有一样想法的人还挺多，所以出现了现在这种情况。”
酷爱网购的小赵节后发现，快递费不知不觉中也水涨船高，原来快递到浙江，首重只要12元，节后就涨到15元了。“原来我用的那家快递公司同城6元，算是比较低的，节后也跟着涨到了8元。不过即使这样，比起在商场购物，我还是宁愿在网上买。”
订单滞留延误明显
配送速度方面，节后也明显延误。市民郭女士2月19日网购了一件商品。“这家店铺我经常光顾，按照之前的速度，店主19日发货，我21日就能收到，但这次我2月24日才收到。”
在1号店的官方微博，1号店董事长和CEO日前也联名发布了致歉信：“春节期间1号店销售比去年同期增长了将近5倍，由于订单量远超过预期，导致部分顾客订单延迟配送。我们启动了紧急预案，订单履行中心在24小时运作，相信未来几天内，订单延迟状况将得到实质性缓解。”中粮集团旗下的我买网日前也发布公告表示，因春节期间配送商停止配送，部分订单未能在节前及时送达。同时，因春节期间货量较大，节后订单量恢复迅猛，订单预计会有5-7天的配送延迟。(记者许佳)
（责任编辑：王姣雁）
