为使学雷锋活动开展常态化，柳州机车车辆厂团委在家属和市民中发放爱心联系卡，只要家属、市民有困难需要帮助时，拔打卡片上的服务电话，志愿者就为他们提供义务服务。据统计，一年多来，已有500多名家属、市民通过爱心联系卡得到义务服务，另有20名残疾职工及空巢、孤寡老人也通过这个联系卡成为定期重点服务的对象。
以修火车头、修火车厢为主的柳州机车车辆厂，有员工近4000人，人人都有技术，为在业余时间里服务好大众，该厂长期坚持和探索学雷锋实践活动，每年3月都在家属区200多米长的街道上，搭台摆摊，集中为家属、市民进行电器维修、电脑维修、钟表维修、理发等义务服务，今年3月2日的家属区街道便民服务活动，志愿者人数达到362人、服务项目达到24个，当天共有1698家属市民得到服务。这种象赶集一样在大街上为民服务被群众称之为“雷锋街市”， 雷锋街市已延续了40多年，累计有1.6万多名志愿者为24万多人次提供了义务服务。
为推动学雷锋活动常态化、延续“雷锋街市”服务，从去年3月起，该厂又设立了200多平方米的学雷锋活动室，内设雷锋事迹及学雷锋活动展板，以及学雷锋活动的各类工具，作为常态义务便民服务的专用场所，每个月都会利用休息日在活动室内组织一次大型义务服务活动。为进一步扩大服务范围、为不方便到活动室来的家属市民，该厂还精心制作并发放了3000多张爱心服务联系卡，每张卡片上都有服务项目和联系电话，只要家属市民有困难需要帮助，拔打电话，就可获得志愿者电话预约或者上门服务等。
一张联系卡，就是一个活雷锋，家属市民可以随时招见。去年5月，年过8旬的王大爷家电脑坏了，这台电脑是老两口与外地的儿子一家保持联系的通讯，尤其是老奶奶，天天通过视频看孙子，电脑成了她的“命根子”，电脑出问题把二老急坏了，在朋友的建议下，通过电话找到车辆厂的学雷锋小组。电脑工程师小农主动请缨，与王大爷约好时间到家里修理，修好机子离开前，小农还留下自己的电话号码，叫王大爷以后有问题可随时找他。
去年8月，柳州市三中路的赵阿姨家中一台珍贵的老式收录机出了故障，维修店不愿意修。赵阿姨从报纸上知道“学雷锋活动室”的情况后，将收录机送到了 “学雷锋活动室”。志愿者们仔细检查后，发现故障原因是部分配件老化，派人跑了好几家电器市场才凑齐了配件，帮老人修好了收录机。
今年2月24日元宵当天，家住柳州市革新路七区的李大爷两口子正等着儿孙回家吃团圆饭，突然发现家里的电磁炉坏了，焦急中他们想起志愿者发给他们的爱心联系卡，就试着拔通了服务电话，想不到半小时后，两名带小黄帽的青年志愿都上门，很快义务修好了电磁炉，解了他们的燃眉之急。
据了解，长期的实践活动，让工厂学雷锋蔚然成风，目前除通过雷锋活动室、爱心服务联系卡保持常态学雷锋外，也有越来越多职工自觉加入常态学雷锋活动中，刚退休50岁的郑芳琼就是其中一个。这个18岁就学会理发、一开始只为家人服务的女职工，长年为行动不便的老人上门义务理发，目前通过电话联系固定上门服务的老人就有十几个。
“为这些老人理发，人家清爽高兴，我也获得快乐。”在每理完新认识的老人的头发后，郑芳琼都会主动给老人留下自己的电话，称以后要理发就打电话让其上门义务服务。
（责任编辑：宋雅静）
