(陕西广播电视台《第一新闻》)家住西安南郊某小区的刘女士前两天缴纳物业费时突然发现,排在她前面的一位业主所交的物业费和往常一样还是每平米3毛5分钱,可当她要交物业费时，工作人员说，每平方米要交7毛钱,过去交物业费都一样，现在为什么出现了两种不同的收费标准？这让刘女士感到很纳闷。
一小区竟收两种物业费租住户为何受歧视
三年前因为孩子上学，来自陕南的刘女士一家特意在西安市太白小区租住了一套80平米的房子，三年间小区物业费几乎没变过。可到上周缴物业费时，物业工作人员竟然说，从4月起，租住户要比小区业主多交一倍的物业费。
小区租住户刘女士：就是给我们说，物业费涨了，涨到7毛每平方，以前是3毛5，然后说是这里的业主就和以前一样，不用涨，就是我们租住户要涨。
记者：他有没有出示正规的文件通知大家？
小区租住户刘女士：贴在墙上的就是一个A4纸，写的物业费7毛每平方。
记者了解到，这一小区共有105户居民，目前四成以上都是租住户。现在每月物业费每平米上涨了3毛5分钱，按照刘女士家80平米的面积来算，每月要比以前多支出近30元，一年下来将近400元。
小区租住户刘女士：本来在这里就要花这么多钱租房子，还有小孩上学本来就花费比较大，然后还要给我们这样涨，肯定心里就是不舒服，那肯定不公平。
刘女士说，这样的做法让小区里的不少租住户都满腹怨言，大家都觉得物业这种随意涨价的行为不合理。
收费标准写A4白纸无公章也没有标注涨价原因
小区租住户周女士：你也不能租住户一个价，业主一个价吧，最起
码要一视同仁，我们在这里租房子，我觉得权利都是一样的，别人该交的，我们也交，我们也没有拖欠过物业费，我觉得不应该这样对待租住户。
事实是否真的像刘女士说的那样呢？如果确有此事，小区物业收取两种不同标准的物业费，依据是什么呢？
带着疑问记者来到太白小区物业办公室，一进门便在墙上看到，刘女士所说的新的物业收费标准竟然简简单单写在一张A4白纸上，既没有公章也没有标注涨价的原因。
太白小区物业工作人员：7毛一个平方。
记者：租住户和业主是一样的么？
太白小区物业工作人员：户主物业费没怎么涨，卫生费是一样涨。
记者：那为什么户主不涨？
太白小区物业工作人员：这个物业上有补贴，只补给住户业主。
记者：能涨多钱？
太白小区物业工作人员：原先是3毛5么。
物业工作人员说，他们小区属于老小区，并没有从外面聘请物业公司，这次物业费涨价的决定是经业主委员会代表们同意后提价的。
记者：为什么要涨？
太白小区物业工作人员：因为不涨物业上连续亏钱，物业上面连续亏钱，这是为小区里面服务的，字据都是死的，这要啥文件？
记者：那要是不按新规定交钱怎么办？
太白小区物业工作人员：这你买电之类的受限制。
记者：买不了电了？
太白小区物业工作人员：我这反正也是听领导，领导咋交代，我们咋弄。
太白小区物业针对租住户提高物业费标准的做法是否符合物价部门的相关规定呢？记者随后在西安市物价局了解到，就目前西安市现有的小区来说，如果是正规注册的物业公司，要对物业费进行调整时，需要向物价部门申请备案。其中，层高在六层以下，含六层的楼房物业费用每平方米最高不得超过0.45元。刘女士所租住的小区就属于六层，现在每平方米收取7毛前，明显违反了有关规定。
西安市物价局房价处副主任科员荆蓝凤：物业服务企业，因服务内容，服务质量，和成本费用构成发生变化需要调整物业服务费时，应与业主大会协商，业主大会上，三分之二的业主代表签字同意以后，变更了物业合同，才能到物价部门申请备案。
记者：如果小区没有物业公司，他想调价呢？
西安市物价局房价处副主任科员荆蓝凤：那就是企业后勤化管理和房改遗留问题，这些是参照咱的陕西省物业管理办法，进行收费。
西安法智律师事务所律师刘涛：物业公司未经物价局登记备案的情况下，擅自提高，那么这个属于擅自收费，属于违规，业主们可以向有关部门物价局投诉。
投诉举报电话：029-12358
（责任编辑：秦静）
