广东省快递管理办法7月起实施
12元一件、15元一件……快递收费很没谱，收多少钱快递员说了算，这种收费乱象将被杜绝。《广东省快递市场管理办法》（下称《办法》）将从7月1日起实施，规定上门取件或者在非营业场所进行的快递业务，应当以价目表、报价单等书面方式主动向服务对象公示服务价格及标准，不得以口头形式向服务对象陈述。
收发快件、装车运输途中乱丢乱扔，导致货品破损，这种暴力收件行为深受诟病。《办法》规定，经营快递业务的企业在分拣、运输快件时，应当规范操作，确保快件不受损害。
在送件时，收件人发现外包装破损，可以要求先验货再签收。《办法》规定，经营快递业务的企业在投递快件时，应当告知收件人当面验视快件包装。外包装出现明显破损等情况，收派员应当告知收件人先验收内件，收件人确认无破损后再签收。
一旦违反《办法》规定，造成快件损失，经营快递业务的企业违反《快递服务》等标准损害用户权益的，由邮政管理部门责令改正，并处5000元以上30000元以下的罚款。
若收件人本人无法签收时，经征得收件人同意，可由收件人指定的其他人代为签收。代收时，收件员应当核实代收人身份并记录。
此外，经营快递业务的企业与电子商务企业签订长期快递服务的，应当明确在促销旺季、法定节假日等特殊时期的快递服务时限和应急措施。
（责任编辑：王姣雁）
