5月23日凌晨，海口亚洲豪苑南区发生海南金鹿物业公司秩序维护员持刀刺死小区业主重大恶性凶杀案件。针对这起恶性案例，海口市住建局在启动小区应急救助预案，以及安抚业主亲属的同时，提出六项措施，加强全市物业服务企业管理，特别是维护亚洲豪苑南区和谐稳定。
六项措施具体如下：
一，针对海口市物业服务企业规范经营及所聘人员管理上漏洞等存在问题，5月25日下午紧急召开全市约70家重点物业服务企业负责人通报和行业整顿会，会上大家一致通过强烈谴责物业公司人员凶杀行为，坚决拥护政府各部门严励惩治，决不包庇，不坦护，要求物业企业必须完善自身质量安全及业主服务体系建设，加强行业自津，防止类似事件再次发生；
二，全市物业服务企业必须依法经营，按物业服务合同切实为业主提供服务，对所聘人员加强岗前及职业道德培训，特别是小区秩序维护员专业培训；
三，海南金鹿物业公司必须积极主动配合有关部门作好善后工作，提供资金安抚死亡亲属激动情绪，全面整顿小区物业从业人员，立即撤换全体小区秩序维护员及相关管理人员，确保小区生活、治安秩序稳定，同时作好移交小区物业管理各项准备，主动与合法选聘新的物业公司作好承接查验；
四，鉴于小区出现重大恶性责任事件，经海口市住建局研究决定暂停止海南金鹿物业服务有限公司在海口市承领物业项目及参与招投标项目，时间从2013年5月28日起2014年5月27月止共计一年，同时根据公安部门侦破结果依法采取严励行政处罚措施，并报请省建设厅对其物业资质等级重新核验；
五，根据小区业主的请求，海口市住建局己要求龙华区住保中心提前及时介入小区，指导和协调小区业委会紧急召开业主大会，依法解聘和重新选聘新的物业服务企业接管小区，确保小区和谐稳定；
六，小区业委会维护自身权利必须按照法定程序及相关规定，鉴于该小区多次出现业委会或业主代表不依法维权、不规范运作、决定重大事项不经业主大会表决等行为，造成小区管理混乱，业主意见不统一、为利益相互争执不断，部分不明真相媒体跟风报道造成社会影响等等，影响政府职能部门公正、公平处理相关事项。希望小区业委会应依法采纳小区全体业主意愿，切实维护业主权利，海口市住建局将积极协助共同维护小区和谐稳定。
（责任编辑：吴肖叶）
