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深圳政府部门频频试水 政务APP悄然兴起

2013年06月04日 10:14   来源:南方日报   昌道励 曲广宁

指尖上的便民服务

  政府部门频频试水移动互联网,政务APP悄然兴起走进市民生活

  移动门户APP上查阅政府公报、投诉咨询,宝安区的市民还能在i税务移动税务局APP了解办税流程……

  随着智能手机的普及,APP已经渗透生活的每一个角落。在深圳,不少政府部门也试水移动互联网,市民只需点击手机,就能轻松获取公共服务信息。而通过政务APP,政府部门试图将服务延伸到更大的人群。

  不过,在政务APP悄然兴起的同时,市民也对其服务提出了更高的要求。既要简洁易懂,也要功能齐全;既要服务到位,也要用户体验好。但在现实的情形中,完美的政务APP对技术要求很高,也检验着政府部门对市民需求的理解是否准确。

  此外,不少市民还希望有更多公共服务领域的APP推出,如挂号预约APP、交水费APP等,让这些平时需要长时间排队或手续复杂的事务,都能通过手机办理,让公共服务也进入全民APP时代。

  在深圳大学传播学系副主任孙海峰看来,政府部门进入移动APP领域,显示了政府部门

  的积极姿态,他们愿意尽可能地便民,尽可能地服务更多市民,快速有效地和民众互动。

(责任编辑:邓一)

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