因国航一架由乌鲁木齐飞往北京的航班延误6个多小时,100多名乘客昨日人均获赔300元经济损失。
乘客王杰说,“当天下午6点多,工作人员说航班要延误到7点,7点时乘客登机,不到10分钟又被叫下来,工作人员解释说飞机在维修。”直到到21时,工作人员再次告知飞机仍没有修好,将于次日换乘另一架次飞机。
乘客刘青梅说,“晚上10点送我们去宾馆,11点多一点又从宾馆里接出来,来回路上花了40分钟,在宾馆待了不到20分钟。”
国航乌鲁木齐营业部航站负责人解释,这次延误是因机械故障所致,机组人员已安抚乘客情绪,同时,公司已经按流程给赔偿乘客经济损失。“每位还在机场的乘客都得到了300元的经济损失费,其他乘客只要提供身份证等有效证据,公司可以通过邮寄或打卡将赔偿费补偿给旅客。”(记者张孝成 通讯员于惠如)
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