兴冲冲前往体验漂流刺激，不料景区内的游客像下饺子；顶着烈日排队6个小时，才抢到一条漂流船；由于客流量过大，景区临时关闭部分售票窗口，售票厅一度滞留千余人……昨日，多名武汉游客反映他们在宜昌市兴山县朝天吼漂流景区的这一遭遇。
报料
排队六个小时才抢到船
据武汉游客冯小姐介绍，前日中午12时许，她随旅行团到达朝天吼景区后，因游客太多暂停售票，直到下午2时许才开始叫号买票。半个小时后她们一行十余人拿到票，开始排队，下午4时许才进入第一道闸口，5时许进入第二道闸口。
由于漂流船都是在下游收集后放气运到上游，工作人员再重新充气，根本供不应求。他们下午6时30分许才好不容易上船开漂，看到闸口外还有不少游客排队，闸口内另有数百名游客争抢漂流船。
武汉游客张女士的遭遇更加曲折。前日下午3时30分许，她和其他56名游客一同到达景区时，售票临时取消，大量游客滞留售票大厅。下午6时许，他们无奈折返，当晚8时许才被安置在当地雾都河镇的小旅馆住宿，昨日清早再次赶到朝天吼景区。
多名游客告诉记者，在现场，游客们争抢漂流船和护具，场面混乱，漂流过程也少见有人监管。游客李杰龙说，他前日中午12时许到达朝天吼景区，在烈日下排队到下午6时许抢到一条船，晚上8时许才顶着月亮和星星漂到终点。
回应
8000游客达到接待上限
资料显示，朝天吼漂流景区位于兴山县水月寺镇，2007年试运行，2012年获评我省唯一的国家4A级漂流景区，据称日均可接待约1万人次。
昨日，记者多次致电该景区服务热线，两名工作人员先后表示，将向负责人汇报并回复记者。但截至昨晚发稿，对方未与记者联系。
据兴山县公安局介绍，前日中午12时30分至下午2时，外地旅游团集中进入该景区，游客人数一度接近8000人，达到景区接待能力上限。为避免引发安全事故，景区暂时关闭部分售票窗口，售票大厅一度滞留千余人。至下午4时许，游客全部购票完毕。晚8时许，景区对部分没有漂流的游客办理了退票和补偿手续，秩序恢复正常。整个过程中，未发生踩踏事故和打架斗殴事件。
朝天吼景区官方微博也表示，该景区已对此事作出处理，今后将严格控制游客人数，也请广大游客理解配合，错峰漂流。
观点
希望景区作好应对预警
接受记者采访时，多名游客认为，朝天吼景区在管理上存在不足：一是在游客人数达到承载上限时，未能及时疏导；二是将旅游团队和散客混合售票，售票模式有待改进。
广东省商学院旅游管理与规划研究所所长张伟强教授等专家认为，漂流的季节性较强，游客高峰集中在6月至10月的周末，景区人满为患等现象并不鲜见。为此，相关景区对游客承载量要做到心中有数，建立预警机制，及时通过微博、官网、广播等发布信息，同时在对游客的限流、分流、后期安置等方面做好应对。
（责任编辑：袁霓）
