天津北方网讯：日前，天津市工商局发布2013年上半年消费维权报告，截至6月底，全市各级工商行政管理机关共受理咨询、申诉和举报82935件，为消费者挽回直接经济损失653.92万元。
数据显示，上半年受理申诉中，商品类、服务类申诉均呈上升趋势。上半年各级工商部门共受理申诉9158件,占受理总量的11.04%，同比上升26.97%。其中商品类申诉6041件，占受理申诉总量的65.96%，同比上升26.65%。服务类申诉3117件，占受理申诉总量34.04%，同比上升27.59%。目前申诉已办结8527件，办结率93.11%。
在受理申诉中位居前十位的分别是：家用电器1041件、交通工具836件、家居用品826件、通讯产品812件、服装鞋帽551件、美容美发和洗浴服务508件、食品462件、制作保养和修理服务414件、文化娱乐和体育服务338件、装修建材331件，分别占申诉的11.37%、9.13%、9.02%、8.87%、6.02%、5.55%、5.04%、4.52%、3.69%、3.61%，十类申诉占总数的66.82%。
此外，截至6月底，全市消协共接待消费者咨询5061件，受理消费者投诉1101件，调解处结1036件，为消费者挽回经济损失约206万元。（记者晁丹）
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