滨海新区消费维权报告 交通工具类申诉连年居首

2013年07月18日 18:10   来源:北方网   

  天津北方网讯:日前,天津市滨海新区工商局发布上半年消费维权报告。数据显示,2013年上半年,新区工商局共受理消费者咨询、申诉、举报1785件,同比上升39.33%,为消费者挽回经济损失80.64万元。

  上半年申诉中,汽车、电动自行车等交通工具类商品申诉219件,连续两年排在商品类申诉首位。涉及汽车及其零部件207件,占交通工具类申诉的94.52%;电动自行车及其零部件9件,占其4.1%;摩托车、助力车3件,占其1.37%。主要问题:新购车有修补痕迹、轮胎开裂、底盘异响、排气管故障、发动机抖动、变速箱故障、手刹等质量问题;性能故障只维修不能退换,热销品牌加价提车,售后服务质量差,强制搭售装具;电动自行车电池质量达不到使用期限,不按规定承担“三包”责任等。

  服务类申诉中,美容、美发、洗浴服务类申诉43件居首,占服务类申诉的20.38%。其中美容、美发类服务申诉35件,洗浴、按摩类服务申诉8件。主要问题:商家搬迁或更换经营者后未能及时通知持卡消费者;使用劣质商品,使美容或美发者出现皮肤过敏、红肿等现象;个别商家采用“免费体验”等方式设置陷阱,强制消费。(记者晁丹)

(责任编辑:西西)

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