据《新闻晨报》报道，昨天上午，针对本周二发生的120延迟派车事件，奉贤相关部门已责成区医疗救护站对接线员不认真执行医疗急救制度、不履行工作职责给予严肃处理、停职检查，并责令区救护站加强内部监管和全员业务培训、吸取教训，坚决杜绝类似事件再次发生。与此同时，上海市医疗急救中心昨天上午召开紧急会议，要求各医疗急救中心(站)按照院前急救的质控标准，进一步加强管理，同时加大对通讯调度的培训，杜绝类似事件再次发生。
上海市急救中心相关负责人称，目前本市医疗急救采取“1＋9”的运作模式，120已经计划酝酿把调度平台统一起来，并在“十二五”期间在中心城区新建8个急救分站。
“十二五”实现统一受理
目前本市医疗急救采取“1＋9”的运作模式，“1”代表中心城区，在接到救援求助信息后，由上海市医疗急救中心统一调配120急救车辆；“9”则是9个郊县区，分别由相关区县的卫生局管理，并通过各自的医疗急救站调配车辆。
市医疗急救中心已经开始着手通过技术手段实现“统一受理”。根据市卫生计生委今年5月印发的《上海市院前医疗急救事业发展“十二五”规划》，“十二五”期间，中心城区急救系统建设重点是充实调整完善资源布局与精细化管理，郊区重点则是继续推进硬件发展、加快软件建设。整合全市120受理平台，各郊区(县)120呼叫线路全部接入市120调度指挥中心，由市急救中心网络统一进行受理，建立全市120急救数据平台，收集全市受理记录、GPS定位、急救时间节点等信息，形成完整的全市院前急救数据库。在实行“统一受理”基础上，适时建立“统一调度”。
市中心新建8个急救分站
某一线急救人员透露，为保证尽快救治病人，目前救护车以就近调派为主，若事发地周边实无车辆可调度，也会从相对较远的站点调车。市民拨打120急救电话，如果使用的是固定电话，将被自动转入所属区县的医疗急救站；使用手机拨打的，则被统一转入市医疗急救中心，再由中心转至区县医疗急救站。
按照市卫生局下发的《关于进一步加强本市院前急救管理工作的通知》规定，院前医疗急救网络纳入本市医疗机构设置规划，由区县级以上地方卫生行政部门按照就近、安全、迅速、有效的原则设立，统一规划、统一设置、统一管理。各级急救中心(站)“不得拒绝、推诿病人，不得因费用等问题拒绝或延误抢救。”
与此同时，120将进一步优化流程、增设站点。目前，全市有120个急救分站，其中中心城区有40个。随着本市人口总量增加、老龄化加剧、市民急救意识不断增强，预计至2015年，本市急救服务需求量将突破80万车次。为此，市医疗急救中心相关负责人表示，“十二五”期间，将根据急救情况，中心城区计划新建8个急救分站，届时中心城区站间距将从现在的3.5-5.0公里缩短至3公里以内。
［事件回放］
两区交界地奉贤浦东120“你推我让”
一只紫色塑料拖鞋，孤零零躺在新四平公路靠近S2沪芦高速附近一段昏暗的路面，仿佛诉说着主人的不幸。
7月16日晚8时许，57岁的奉贤农妇王珍(化名)和丈夫推着抛锚的摩托车走上新四平公路。一辆轿车疾驰而来，将两人撞倒后逃逸，王珍夫妻则倒地不省人事。由于事发地恰好位于浦东、奉贤两区交界处，好心路人第一时间拨打120求助时，却遭遇两地120接线员“踢皮球”。直至警方判定属地管辖后奉贤120方才派车，此时距第一次拨打120已过去整整34分钟。不幸的是，王珍在等待中永远闭上了眼睛。
［实用提醒］
如何正确拨打120急救电话
首先要讲清所在地:先报清详细地址，再说明靠近什么路口，附近有什么建筑特征，车怎么行走最为便捷，不要仅报个地址就挂断电话，否则驾驶员只能边开车边寻找，会延缓救护车的抵达时间。其次要讲清病人症状:向接听电话的话务员简要叙述一下病人目前处在一种什么样的危险状态。比如，如果是一氧化碳中毒，话务员就会关照立即打开门窗进行通风。
（责任编辑：秦静）
