天津：直击三级医院评审现场患者感受成为评审重点

　　此次三级医院评审专家组共设置了三个检查组，分别为护理感控组、医疗药事评审组和综合管理组，记者跟随医疗药事评审组首先来到急诊科。评审组专家卢文秋告诉记者，在大型医疗机构中，急诊科是一个独立部门，医务人员能否以最快的速度为患者安排救治是检查中至关重要的内容。

新报记者 王倩 摄

　　天津市新一轮的三级公立医院评审正在进行中，通过软硬件全方位的医疗质量评审后，医院将被分级为甲等和乙等。日前，为期三天的三级医院评审轮转到市第一中心医院，医院的等级评审究竟是如何进行的？记者跟随评审专家组直击评审现场。

　　此次三级医院评审专家组共设置了三个检查组，分别为护理感控组、医疗药事评审组和综合管理组，记者跟随医疗药事评审组首先来到急诊科。评审组专家卢文秋告诉记者，在大型医疗机构中，急诊科是一个独立部门，医务人员能否以最快的速度为患者安排救治是检查中至关重要的内容。当专家们来到急诊科后，刚好有一辆120急救车抵达，导诊台的护士首先为患者分诊到内科，内科护士立即为患者测量血压、体温，并交由医生接管。随后，卢文秋随机叫来了一位名叫王峪的急诊科副主任医师，询问急诊科是否设立了绿色通道。王医师介绍：“医院急诊科设立了‘双写’制度，遇到急需救治的患者，无需录入电脑，急诊科医生便可立即为患者诊治，待其病情稳定后，再进行缴费。” 卢文秋非常满意，“急诊科必须建立绿色通道，以备不时之需。”在此次评审中，检查内容共涉及636项。

　　在重症监护室，所有的仪器设备成为检查重点。患者正在使用的仪器能否保证正常？如果出现问题，是否有设备可以马上替换？评审组专家们将问题一个个抛出，管理设备的专职人员一一作答。记者看到，重症监护室中的每台设备上都挂着一个绿色的牌子，上面标着“正常”，它意味着该设备已经过使用前检测，可正常使用。在移植透析室，专家的关注重点同样是诊治流程和管理制度，在有侧重点地查看过病案后，一位专家叫来了该科室的设备管理人员，查看他的六步洗手法。“洗手是否正确在医院中十分重要，它是避免患者之间病菌交叉感染的重要措施。”

　　今后医院评审评价工作每四年为一个评审周期。三级医院评审组组长张洪杰介绍，过去的评审方式是点对点，属于应试评审。而新改版的评审标准则是以人为中心，侧重患者感受，更加注重科室的系统建设。此次三级医院评审共分为六部分，包括医院公益性的体现，如患者候诊时间长短、是否能进行预约诊疗；医院服务的体现，如患者的隐私权能否得到保障、是否有投诉接待；患者安全保障，它涉及各个科室的医疗质量；护理模式是否开展了责任护士制度；医疗管理是否做到信息化等。“目前，评审组已经检查了本市四家三级医院，各医院的管理基本达标，但还需将以往粗放型管理、经验型管理方式改变为精细化、科学化管理。” 张洪杰说。 （记者 李佳萌）

（责任编辑：西西）