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天津打造市民满意的婚姻收养登记机关 登记员100%执证上岗

2013年08月15日 10:01   来源:每日新报   

  婚姻、收养,是每个家庭的“幸福事业”,也是民政工作的重点服务内容之一,民政部门特别重视这项工作中服务水平的提升。近年来,本市在婚姻登记机关的软硬件建设中,都投入了很大力量,提高规范化服务水平。继东丽等区县后,西青区建成了近千平方米的登记场所,南开区对原有场所进行了扩建。

  “时光终会荏苒,年华总会不在,当最初的激情回归平淡,最稳妥的感情不是海誓山盟,而是相互间相濡以沫,直至终老……”当一对新人拿到民政局婚姻登记部门颁发的《结婚证》,再听到颁证员这样温情又带着“提点”性的话语时,自然会被感动,河西区民政局的颁证员张莹就是以这样优美又专业的颁证词,加上大方得体的主持,清新流畅的语言,在刚刚结束的全国首届结婚登记颁证大赛北方赛区比赛中,获得“最美颁证员”的称号。天津的两支代表队也分获一二等奖。结合本次大赛,市民政局将继续强化服务意识,提高服务水平,努力打造人民满意的婚姻收养登记机关。

  免费结婚登记颁证仪式受欢迎

  记者昨天从市民政局婚姻处了解到:结婚登记颁证仪式是近年来婚姻登记工作的一项创新,是在自愿的前提下,将结婚登记颁证程序转移到颁证厅进行,让结婚当事人在温馨、喜庆的颁证厅中知悉有关夫妻的权利和义务,并作出爱的承诺。本市婚姻登记机关已开始推行免费结婚登记颁证仪式,颁证员作为证婚人,领读结婚誓词,并请新人跟读,新人也可以邀请父母亲友参加仪式,这种新式的婚姻登记服务受到不少新人的肯定与欢迎。免费颁证仪式的引入,完善了婚姻登记流程,丰富了婚姻登记工作内涵,提升了婚姻当事人的婚姻家庭责任感。

  “幸福窗口”服务以人为本

  婚姻、收养,是每个家庭的“幸福事业”,也是民政工作的重点服务内容之一,民政部门特别重视这项工作中服务水平的提升。近年来,本市在婚姻登记机关的软硬件建设中,都投入了很大力量,提高规范化服务水平。继东丽等区县后,西青区建成了近千平方米的登记场所,南开区对原有场所进行了扩建。登记机关的功能分区更加优化,服务设施更加人性化。天津市民政局局长曲孝丽在接受记者采访时提出:市民政局要求各级婚姻收养登记机关要以便民利民为导向,以群众满意为标准,切实转变工作作风,不断提升服务质量,用实实在在的工作成效,让每一位接受服务的群众感受到幸福的味道。

  本市各区县登记机关都在服务上下功夫,做到“暖民心”——践行以人为本,创新服务理念。各区县民政部门不断升级登记机关软硬件环境,提高规范化服务水平。做到“强素质”——建设过硬队伍,拓展服务内涵。建立健全登记员、颁证员、辅导员资格认证机制,耐心服务、高效服务,全市135名登记员全部做到执证上岗。同时,各登记机关开展有针对性的业务培训,针对当前婚姻当事人婚姻观脆弱,离婚率不断上升的实际情况,积极探索婚姻家庭辅导,为有需求的当事人免费提供法律咨询、心理辅导和婚姻家庭危机干预,挽救冲动型离婚, 培育和谐婚姻家庭理念。做到“重民意”——重视政风行风,强化监督检查。努力做到收费管理到位、人员自律到位、制度落实到位、政务公开到位,全市各级婚姻收养登记机关强化为民服务的核心理念。(记者 任悦 李海燕)

(责任编辑:西西)

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