天津打造市民满意的婚姻收养登记机关 登记员100%执证上岗

　　婚姻、收养，是每个家庭的“幸福事业”，也是民政工作的重点服务内容之一，民政部门特别重视这项工作中服务水平的提升。近年来，本市在婚姻登记机关的软硬件建设中，都投入了很大力量，提高规范化服务水平。继东丽等区县后，西青区建成了近千平方米的登记场所，南开区对原有场所进行了扩建。

　　“时光终会荏苒，年华总会不在，当最初的激情回归平淡，最稳妥的感情不是海誓山盟，而是相互间相濡以沫，直至终老……”当一对新人拿到民政局婚姻登记部门颁发的《结婚证》，再听到颁证员这样温情又带着“提点”性的话语时，自然会被感动，河西区民政局的颁证员张莹就是以这样优美又专业的颁证词，加上大方得体的主持，清新流畅的语言，在刚刚结束的全国首届结婚登记颁证大赛北方赛区比赛中，获得“最美颁证员”的称号。天津的两支代表队也分获一二等奖。结合本次大赛，市民政局将继续强化服务意识，提高服务水平，努力打造人民满意的婚姻收养登记机关。

　　免费结婚登记颁证仪式受欢迎

　　记者昨天从市民政局婚姻处了解到：结婚登记颁证仪式是近年来婚姻登记工作的一项创新，是在自愿的前提下，将结婚登记颁证程序转移到颁证厅进行，让结婚当事人在温馨、喜庆的颁证厅中知悉有关夫妻的权利和义务，并作出爱的承诺。本市婚姻登记机关已开始推行免费结婚登记颁证仪式，颁证员作为证婚人，领读结婚誓词，并请新人跟读，新人也可以邀请父母亲友参加仪式，这种新式的婚姻登记服务受到不少新人的肯定与欢迎。免费颁证仪式的引入，完善了婚姻登记流程，丰富了婚姻登记工作内涵，提升了婚姻当事人的婚姻家庭责任感。

　　“幸福窗口”服务以人为本

　　婚姻、收养，是每个家庭的“幸福事业”，也是民政工作的重点服务内容之一，民政部门特别重视这项工作中服务水平的提升。近年来，本市在婚姻登记机关的软硬件建设中，都投入了很大力量，提高规范化服务水平。继东丽等区县后，西青区建成了近千平方米的登记场所，南开区对原有场所进行了扩建。登记机关的功能分区更加优化，服务设施更加人性化。天津市民政局局长曲孝丽在接受记者采访时提出：市民政局要求各级婚姻收养登记机关要以便民利民为导向，以群众满意为标准，切实转变工作作风，不断提升服务质量，用实实在在的工作成效，让每一位接受服务的群众感受到幸福的味道。

　　本市各区县登记机关都在服务上下功夫，做到“暖民心”——践行以人为本，创新服务理念。各区县民政部门不断升级登记机关软硬件环境，提高规范化服务水平。做到“强素质”——建设过硬队伍，拓展服务内涵。建立健全登记员、颁证员、辅导员资格认证机制，耐心服务、高效服务，全市135名登记员全部做到执证上岗。同时，各登记机关开展有针对性的业务培训，针对当前婚姻当事人婚姻观脆弱，离婚率不断上升的实际情况，积极探索婚姻家庭辅导，为有需求的当事人免费提供法律咨询、心理辅导和婚姻家庭危机干预，挽救冲动型离婚, 培育和谐婚姻家庭理念。做到“重民意”——重视政风行风，强化监督检查。努力做到收费管理到位、人员自律到位、制度落实到位、政务公开到位,全市各级婚姻收养登记机关强化为民服务的核心理念。（记者 任悦 李海燕）

（责任编辑：西西）