19日，事主讲述银行卡被异地盗刷的经过。
在东莞生活和工作了近6年的巴西人Alex，日前被两条短信吓呆了，其持有银行卡的银行发来消费短信，告知他两次消费共支出21万元。事后Alex通过查询了解到，21万元的消费地竟在数百公里之外的茂名市。“从未去过茂名，本人和银行卡都在东莞，何来的消费？”Alex随即联系涉事银行停止银行卡服务，并报案。目前，银行和警方已分别展开调查。
据Alex介绍，他收到银行发来的消费短信是在8月14日晚上。两条信息显示，当日22时59分30秒和22时59分34秒，其所持的银行储蓄卡，消费两次均支出10.5万元。考虑到可能被盗刷，Alex当晚就拨打银行客服对该银行卡进行挂失。15日上午，他到银行了解情况，发现21万元的消费地是茂名市，消费场所分别是新时代精品女装商行和宾利陶瓷商行。当天下午，Alex到东城派出所报案。
对于银行的安全服务，Alex提出了质疑。他称，持有的银行卡是储蓄金卡，理应安全性能更高；另外，Alex在事发第二天就要求银行方面冻结这两笔交易，但没获同意。Alex说：“刷卡消费需要凭我本人的密码和签名，这些银行可以核对的啊。”对此，涉事银行表示正在调查。
相关专业律师指出，如果是银行系统出现问题，银行就应该承担责任。因此，对于客户的诉求，银行应该承担举证责任，证明银行的交易系统是安全的，否则，银行也要承担责任。(莞报)
（责任编辑：武学佳）
