洛阳市民交两千元定金购沙发 提货时店铺人去楼空

索菲欧家居只剩下了牌子。

    核心提示

    买新家具本来是一件让人高兴的事，然而，涧西舒女士在订了一套真皮沙发后，却怎么也高兴不起来。8月28日上午，舒女士拨打本报热线反映说，今年6月份，她在金业家具世界二楼的索菲欧家居店订了一套真皮沙发，当场交了2000元定金。但是，当她按约定时间提货时，该店老板却告知她没货，需等一段时间。当舒女士再次来到该店时，却吃惊地发现，索菲欧家居店已经人走楼空，老板也找不到了。

    投诉交了2000元定金，提货时店铺没了

    今年6月20日，舒女士在金业家具世界二楼索菲欧家居店，看上一套价值6900元的真皮沙发。在讨价还价后，舒女士交了2000元定金。

    交完定金后，导购告诉舒女士现在没货，需要等一段时间。之后，舒女士两次到店提货，均未果。第二次到店时更惊奇地发现：本来满满的索菲欧家居店铺已经人去楼空。

    “到的时候发现这里已经换成了别的产品，新商户正准备把索菲欧的广告牌拆掉换成自己家的。”舒女士称，新商铺老板告诉她，索菲欧家居已经搬走半个多月。“瞬间就觉得这下完了，2000块钱押金全没了。”舒女士说。

    商场已接到多起投诉，正在积极调查

    8月28日上午，记者与舒女士一起来到金业家具世界二楼的索菲欧家居店，在店内，除了索菲欧的广告牌还在，里面的产品已经换成了另一家的。

    “这家店也是刚搬进来，正准备把原来的广告牌换掉。”装修工人说，他不了解该店之前的老板是谁。据周边商户介绍，索菲欧家居店的老板姓白，搬走已经半个月，其他情况他们也不清楚。

    随后，记者来到金业家具世界管理处(以下简称商管处)了解情况。商管处刘经理表示，他们已经接到多起关于这家店的投诉，目前正在登记顾客信息。

    刘经理告诉记者，因为该商户并没有提前告知自己将要离开，所以商场人员也不清楚他到底是什么时候走的。“商户走的时候，还欠着商场的租金，到现在还没要回来。”刘经理说，他们一定积极调查。

   “商户8月中旬走的，当时我们也不知道他还有货没发给顾客，有人投诉时，也联系不上负责人了。”刘经理说。

   “顾客手里面拿的合同并没有盖我们商场的章，但是，本着对顾客负责的原则，我们会统计涉及的金额，如果累计多的话，会向公安机关报案，我们肯定会给顾客一个满意答复。”刘经理说，目前，商场已向工商部门反馈相关情况，工商部门也在积极调查中。

    说法商场应承担连带责任

    8月28日下午，记者联系上周公路工商所。工商所一名工作人员表示，他们之前也接到过关于金业家具世界索菲欧家居店的投诉。“同样找不到商铺老板。”

    据该工作人员介绍，目前他们正在积极处理此事，已经将具体情况反映到市工商局，一有消息马上通知投诉的市民。同时，该工作人员提醒，购物时要索要正规发票和收据，交过定金的应及时提货。当消费者权益被侵害时，要及时向消协或工商部门投诉。

    另外，河南万基律师事务所郭磊律师认为，根据相关法律规定，商场作为商铺的管理方，应承担连带责任。“无论是商场还是商户搞的活动，只要消费事实发生在商场，商场就应该负责。”

（责任编辑：武学佳）