遏制"舌尖上浪费" 上海千家餐饮店发出倡议书

2013年01月31日 09:43   来源:解放日报   任罛

  昨天,上海市餐饮烹饪行业协会联合锦江、东湖、衡山、杏花楼、小南国等50余个餐饮集团或公司的近千家餐饮门店,共同向全市餐饮企业发出"厉行节约,反对浪费"的倡议书。不过,记者走访市场发现,要真正遏制"舌尖上的浪费",不仅需要餐饮企业增加新的服务,对部分已经"先行一步"的企业来说,也还有改进空间。

  指导点菜,创新菜品

  据了解,由市餐饮烹饪行业协会牵头发出的倡议主要包含三方面:其一是餐饮企业要在服务中营造"反对铺张浪费、提倡理性消费"的良好氛围,改变好面子、讲排场的陋习。例如,增设点菜师,引导顾客吃多少点多少;其二是积极转变经营方式,为顾客打包剩菜,还要在餐桌上提供公筷公匙;其三是餐饮企业应合理利用原料,并开展节能改造,提高水、电、煤、气等能源使用效率,从生产环节践行勤俭节约。

  行业协会负责人表示,这份倡议书不仅强调了餐饮企业在"厉行节约"上的责任,也为未来发展提供了思路。随着公款吃喝数量大幅减少,高档食材、酒水的点单率也明显下降,餐饮企业要想在新的市场环境下吸引消费者,必须在菜品和服务上有所创新。比如,将家常菜做得更加精致,或者用普通的食材烹制特色菜肴,发展外送外卖业务等,在大众消费市场找到发展空间。

  最低消费能否改改

  很多消费者提出,餐饮企业应当提供"半份菜"或者取消包房的最低消费。

  在海底捞火锅,几乎所有的菜肴都允许消费者点半份。也有消费者继续提意见,"只有''1份''和''半份''的选择,但每份是多少没有标注,让人不太好掌握"。与太太一起吃饭的王先生举例说:"牛肉、羊肉我们各点了半份,正合适;贡丸点了半份,觉得还有点多;蔬菜点了半份,又觉得少了……"

  餐饮企业的包房设置最低消费是业内惯例,但最低消费标准怎么定,企业和消费者的意见不太一致。某企业负责人说,收得低了,不够成本,"10个人的包房,最后来了4个人,点了一点点菜,企业压力太大"。但消费者说,最低消费标准太高,就是逼着消费者多点菜、点贵菜。业内人士建议,餐饮企业可以参考高星级酒店的方法,"加收15%的服务费,但不限制最低消费,社会餐饮企业是否可以借鉴?"记者也了解到,已有部分餐饮企业根据包房大小收取数十元至数百元的"使用费",但不设置菜肴最低费用。这一收费方式也得到不少消费者认可。

  打包服务为何收费

  鼓励打包是很多消费者支持的节约方式,但部分餐饮企业为打包服务设置了条件。

  在东诸安浜路上的唐宫海鲜舫,服务人员表示,打包盒1元钱一个。长安路上的江南村酒家,打包盒也定价为每个1元,理由是"包装需要成本"。但在一些消费者看来,1元的标价虽然不高,却让人觉得企业在巧立名目收费,"或许消费者就不愿花钱打包了"。

  另一种让消费者不满的做法是,打包盒不收费、包装袋却收费。在新旺茶餐厅,服务人员表示,不论用几个打包盒都免费,但装打包盒的塑料袋收费,每只1元,依据是"限塑令"。部分选择打包服务的消费者对此质疑:"打包盒和包装袋共同组成了打包服务,怎么可以分开计费?难道餐厅想让消费者捧着剩菜回家?"还有消费者认为,企业若真要响应"限塑令",完全可以将塑料打包袋换成纸袋,借"限塑令"的名义对打包袋收费,"是否创收?"记者同时也发现,很多餐饮企业的打包袋都是纸制的。可见,餐饮企业在完善打包服务上还有不少空间。

(责任编辑:石兰)

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