4号晚上6点半刚过，苏州老人王胜德一家六口就早早守在电视前，等着收看将于7点10分播出的新年首期《对话苏州》访谈。在这期节目里，市长周乃翔将直面困扰了王家多年的住房问题。
1966年，王胜德和妻子搬进位于苏州古城区的城东新村，成为这里第一批住户。转眼46年过去了，只有28平米的一间“鸽子笼”已足足挤了祖孙三代6口人，甚至连吃饭都只能站在门口……
“房子距离公厕几百米远，一到晚上就不敢喝水。”老人的话在周乃翔心中挥之不去。他在节目中坦承：“说实话，我看了以后心里也不舒服，感到内疚，实事求是讲，是我们的工作没有做好。”他表示，城东新村已初步落实安置地块，今年就要进行整体拆除、异地安置，且根据王家实际，还可申请保障性住房。
这样的故事在《对话苏州》中还有很多。自2011年4月以来，苏州市结合民生热点，依托网络等渠道搜集群众反映强烈的社会问题，邀请市委市政府主要领导和委办局负责人走进演播间，与普通市民“零距离”交流、“不设防”论“短”。
记者了解到，《对话苏州》栏目至今已完成15期节目的录制播出。在这里，有身患绝症的拆迁户表达诉求，有农民“洗脚上楼”后的种种不适，有尿毒症患者对加大大病统筹力度的呼声，有市民对生态环境恶化的控诉……据不完全统计，通过节目，群众共提出各类民生诉求86个，目前已经解决的有74个，直接或间接推动出台文件3个。
江苏省委常委、苏州市委书记蒋宏坤说，作为东部经济发达地区，苏州确有百般好，但这些亮点不能掩盖自身存在的不足。面对短板，苏州不遮掩、不露怯，就是要端出“烫手山芋”，通过《对话苏州》集思广益，在期待声中听取民意，为民解忧。
“欢迎大家拍砖。”这是去年8月底苏州市委常委、纪委书记王天琦在《对话苏州》中的一句话。当年5月，该市首个网络监督论坛“寒山闻钟”上线运行，没多久就碰到一件棘手事。有居民发帖投诉，称沧浪医院违规引进伽马刀，并导入放射性物质钴-60，放射源与居民小区仅一墙之隔。获知情况后，苏州市纪委立即调查,经多方协调，最终辐射源在居民监督下搬离现场。
“《对话苏州》既是当前干部改进作风、密切联系群众的重要抓手，更是全市党政干部的必修课，倒逼大家把过去不愿讲、不会讲、不敢讲的话，直言不讳地对群众讲出来、说清楚、理透彻。”王天琦说。
去年9月，苏州相城区元和镇发生一起离奇车祸，的哥吴师傅开车途中看见一位女士满脸是血，电动车倒在一边。吴师傅赶紧救人，没想到却被误认为肇事者。这一事件在网络上发酵，激起市民对社会冷漠、道德滑坡等现实问题的讨论。
针对部分群众的负面情绪，苏州市委常委、宣传部长蔡丽新在《对话苏州》中及时疏导，她说，“《对话苏州》就是要真抓实干地破解老百姓提出的一道道‘考题’，苏州正考虑成立美德基金会苏州分会，从制度层面上给予道德模范关心和帮扶。”从难啃的骨头下口，遇到敏感话题不绕行，这让越来越多的苏州群众通过《对话苏州》这扇窗口，看到党委政府的作风之变。
吴中区居民李文广说，过去电视里多的是“丰功伟绩”，对老百姓生活中存在的“疙瘩”往往一带而过；如今党和政府不仅“不给自己留退路，迎着难题上”，还将它搬到电视上来，邀请老百姓出谋划策，确实变化大。网民“LongKarl”表示：老百姓直接对节目中的市领导发问“你能不能帮我解决”，基本上是群众提问题，领导检讨、释疑并提出解决问题的时间表，“让我们很欣慰，政府日渐开明。”
（责任编辑：吴肖叶）
