近日，记者从哈市住房局了解到，哈市今年将对全市住宅小区进行分类管理，实现物业管理全覆盖。将负责老旧住宅的社区物业服务站的水平全面提升，把30%的社区物业服务站打造成星级物业服务站。同时加强既有小区的物业企业人员培训，全面推行服务公开制，使服务收费更加透明。对新建小区严格实行市场准入制，强化物业前期介入。
物业站考核结果与补贴挂钩
哈市共有上世纪80年代以后的物业住宅2500万平方米，多为非封闭小区或单体楼，长期处于失养状态。2011年通过建立社区服务站，对无人管理的老旧住宅进行接管，两年来共接管老旧住宅830万平方米。
今年住房局物业处将着重提高社区物业服务站水平，制定社区物业服务站达标考核机制，并纳入街道办事处目标考核体系，考核结果与社区物业服务站补贴资金挂钩；开展星级物业服务站评选活动，设立一星、二星、三星三个级别，星级比例达到物业服务站总数的30%。同时建立老旧住宅正常维修养护工作机制，配齐社区物业服务站的房屋、水电维修人员，建立正常的维修队伍，保证房屋及设施正常的使用功能。
服务内容收费标准全公开
目前，哈市既有住宅小区约有2260个，面积达1.02亿平方米，今年按物业服务及收费标准，物业管理主要分为四类：四级服务每月每平方米收费0.4元，面积约2800万平方米；三级服务每月每平方米收费0.6至0.8元，面积约3600万平方米；二级服务每月每平方米收费在1至1.2元，面积为2900万平方米；一级服务每月每平方米收费为1.6元以上，面积约900万平方米，与去年基本一致。
今年住房局将推行物业企业信用评价及市场退出机制，由市、区、街三级联动，对物业企业的市场行为及服务质量进行动态考核、综合评价，对信用好的物业企业予以减免信用保证金等鼓励措施，对信用差的物业企业限期整改、禁止承接新的物业项目，情节严重的启动强制退出机制，依法清出物业市场。严格审查物业企业资质、人员条件，物业项目经理人必须取得国家《物业管理师证书》或《物业行为中高层管理人员培训证》，实行全员持证上岗。建立质价相符的物业服务收费机制，物业收费价格与物业服务内容要一一对应，全面推行物业服务公开制，对物业服务内容、服务标准、收费价格等在管理区域进行公开公示，让业主明白消费。
同时，加大业主委员会的组建力度。今年计划再组建600个业主委员会。届时，全市拥有业委会的小区将超过总数的一半。
建立统一的物业招标平台
近年来，哈市新建交付使用的住宅小区主要存在开发企业主导物业企业选聘、开发建设遗留问题转嫁后期物业管理引发居民大量投诉的问题。
今年哈市将有900万平方米新建住宅小区交付使用，住房局将从源头抓起，严格执行前期物业管理招投标制度，建立全市统一的物业招标平台，建设单位在办理商品房预售许可手续前，必须通过招投标方式选聘有相应资质的物业服务企业，做到公开公平，逐步实现建管分离。同时完善保证金制度，每个新建项目物业企业在中标后，必须按规定缴存物业服务信用保证金，发挥履约担保、经济制约和应急处置的作用，并强化物业前期介入，严格明确物业保修范围和时限，界定建管双方责任，严格执行物业服务指导标准及收费标准。徐日明
（责任编辑：吴肖叶）
