据中国之声《央广新闻》报道,最近,新疆乌鲁木齐机场被网友评为国内最差机场。上周,新疆机场集团表示:将切实整改机场在服务工作中存在的问题。那么,整改的情况如何呢?
记者在在机场采访的时候,重点观察了售票服务和候机环境这两方面,变化是有的。比如T2航站楼一楼大厅休息座椅略有增加,大厅地面、安检通道地毯也已经铺上,旅客在拖鞋安检的时候,不会再踩到地板上。卫生状况也有所好转,机场问讯处工作人员也都能及时、耐心答复旅客,T3航站楼大厅里的无线网络覆盖,虽然可以链接,但一些网页刷新十分困难,网速实在不敢恭维。变化有,但并全面彻底。
虽然机场在服务等方面略有改观,但对于网友反映的消费物价、配套设施等方面,依然没有改观。比如机场的“天价饭”,从2011年全国政协外事委员会副主任韩方明发微博曝光天价早餐以来,连续3年乌鲁木齐机场的“天价饭”频频被曝光,但是记者昨天在T2航站楼一楼大厅里的圣约客餐厅看到,这里最便宜的饭是88元的手工牛肉拉面套餐,而新疆羊腿抓饭套餐则是108元,T3航站楼的餐饮消费同样很高,一份拌面88元。
同时,机场的其他配套设施和服务也很让人失望。比如T2航站楼与T3航站楼之间没有摆渡车之类的代步工具,很多旅客得走上7、8分钟,有些走错航站楼的旅客不得不推着重重的行李车气喘吁吁地奔跑在汽车道上。所以说,对于新疆机场集团来说,仍然需要加大力度,为旅客提供更为舒适的出行环境。
(责任编辑:魏笑)