据江苏高院通报，去年全省各级法院共审结消费者权益保护案件56113件。此外，还审结电信、邮政，供水、电、热、气等涉及公众消费的纠纷1万多件，审结保险合同纠纷1.1万多件，审结信用卡合同纠纷6400多件；审结信用卡诈骗犯罪1020件，有力维护了消费者的合法权益。
据介绍，江苏法院对涉及产品质量、流通服务、旅游消费、食品药品安全等纠纷案件及时裁判，对容易形成热点的网络电信服务、网购团购、婴幼儿用品消费、文化产品消费与服务等领域的损害消费者权益纠纷案，加大审判力度，着重依法制裁以利诱、误导等方式欺诈消费者，设置消费陷阱或霸王条款损害消费者权益等不法行为。（于英杰）
消费者维权10大案例
1、购物滑倒摔伤，超市未尽安全保障义务需赔偿。（张家港市法院）
2、将染色珍珠作为天然金色珍珠销售的应赔偿。（无锡市滨湖区法院）
3、餐饮行业不得强迫消费者有偿使用一次性碗筷。（无锡市崇安区法院）
4、二手房交易中介机构未尽审查义务造成损失的应赔偿。（无锡市北塘区法院）
5、鞭炮等产品存在缺陷致人损害，生产者或销售者应赔偿，消费者因自身过失造成损害或扩大损害的，应自负该部分损害。（句容法院）
6、浴霸等产品责任中的生产者、销售者对受害人承担的是不真正连带责任。（盐城市盐都区法院）
7、买车等口头协议不确定易解除。（新沂市法院）
8、游客提出酒店条件有限要换被导游拒绝，结果洗澡时摔伤，导游未尽安全附随义务，旅行社应担责任。（常州市钟楼区法院）
9、未能提供法律服务的律师应退还所收取的服务费用。（南京市浦口区法院）
10、家具存在缺陷，虽非家具购买者的第三人因此受到损害的，生产者仍应承担赔偿责任。（丹阳市法院）
（责任编辑：魏笑）
