为加强和规范青海全省出租汽车行业管理，建立完善出租汽车行业诚信体系，省运管局将首次对出租汽车服务质量信誉考核。
记者从省运管局了解到，为了提升出租汽车服务水平，促进出租汽车行业规范、有序、健康发展，结合我省实际，省运管局日前出台了《青海省出租汽车服务质量信誉考核实施细则(试行)》。
出租汽车服务质量信誉考核，主要针对出租汽车企业及驾驶员的安全生产、经营行为、服务质量等方面，其服务质量信誉等级分为优良、合格、基本合格和不合格4个等级，分别用“AAA级”“AA级”“A级”和“B级”表示。出租汽车企业服务质量信誉考核指标包括：企业管理、安全运营、经营行为、运营服务、社会责任及加分项目六个指标，其中乘客投诉率及回复情况、社会满意度、媒体曝光等情况，也都纳入考核内容。对出租汽车驾驶员的考核包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等情况。同时，出租车企业获得政府及部门表彰奖励，积极组织参加公益活动，所属驾驶员有见义勇为、救死扶伤、拾金不昧等先进事迹的企业，则可获得加分。
（责任编辑：邓一）
