2013年第一季度深圳市窗口行业公众满意度调查结果总表
深圳一季度公共文明指数测评和窗口行业公众满意度调查结果发布
酒店服务口碑好 医疗行业又垫底
昨日，深圳市文明办发布了2013年第一季度我市公共文明指数测评和窗口行业公众满意度调查结果。记者了解到，本季度公共文明整体水平相比上一年度略有回落，其中影响较大的因素是公共环境。在24个窗口行业公众满意度中，医疗行业再次垫底。
分类垃圾桶标识不清晰
在本次测评中，公共环境指数的实际得分38.89分，在公共环境指数、公共秩序指数、人际交往指数、公益行动指数4个测评项目中排名第四。其中，卫生环境指标得分率相比上季度略有降低，乱丢垃圾杂物是影响卫生环境指标得分率的主要因素。公共环境与公共设施指标得分率与上季度相比稍有下降，在10项测评内容中，“街道及公共场所垃圾桶使用便捷、垃圾分类指引清晰”得分率最低。
有关公共场所的垃圾桶，问卷调查显示，68.2%的市民认为街道、公共场所垃圾桶配置“非常方便”或“比较方便”。对于“分类垃圾桶能否引导市民识别如何分类扔垃圾”，有37.4%的市民表示“完全不能”；现场考察发现，超过一半的考察点，垃圾桶无分类标识或者标识不清晰，无法有效地引导市民分类扔垃圾。
（责任编辑：吴肖叶）
