今年一季度，哈市8个区城市管理平均成绩为55.6分(满分为100分)。
从今年开始，哈市城管办委托国家统计局哈尔滨调查队，采取市民满意度问卷调查和实地考察两种方式，对承担城市管理责任的各区政府和相关部门客观评价，调查结果每个季度发布一次。
这次调查，8个区问卷样本总量为1865户，实地考察点位418处、公共设施987个。
从问卷情况看，市民对城市管理工作的总体评价较好；拉低分数的主要是小区庭院和环境卫生两项。近年来哈市加快了硬件建设、强化了日常管理、提高了服务水平、完善了长效管理，城市形象显著提升。
实地考察结果显示，8个区的共性问题有：乱贴乱画、乱设广告牌现象比比皆是；占道经营问题屡禁不止；随地吐痰、乱扔杂物等不文明现象随处可见。实地考察参照了《全国城市文明程度指数测评体系》(2012版)标准，按照街巷环境占60%，市场环境占20%，小区环境占20%的权重，以百分制的形式对各区测评。
按照《哈尔滨市2013年度城市管理工作考评办法》相关规定，考评成绩与划拨作业经费和以奖代投资金挂钩，也就是说成绩越低，划拨经费越少。
（责任编辑：袁霓）
