人民网重庆7月4日电(彭国威) “上班族白天没时间去银行办理业务,等到下班有时间了,银行也下班了。还有一些批发市场,涉及到大量的现金交易,等商户关门时,银行也关门了……”这是不少客户去银行办理业务的感受。
为了改变这种现状,重庆农商行目前已在九龙坡、巴南、合川、黔江等支行推广了近10个“夜市银行”网点,选址主要集中在当地繁华商圈、人流量大、业务交易数量多的地段。“在夜市期间,客户可以办理大额存取款、转账业务、各类存折、银行卡挂失、理财业务咨询等各项金融服务。”重庆农商行有关负责人介绍。
“银行网点延长服务2个小时,不仅银行的整个业务操作流程会发生改变,员工工作时间要进行调整,后台的运作也得跟上,增加的成本可不是小数目,收益却不见得那么明显。”重庆农商行有关负责人说,“但是重庆农商行还在不断推广‘夜市银行’,除了看重提升服务带来的综合长远效益之外,更多的是体现重庆农商行的创新服务理念,践行社会责任,为广大客户提供更好服务。”
据了解,早在17年前,重庆农商行(那时是重庆市农村信用社)就在合川支行营业部试点推出“夜市银行”,将网点营业时间推迟到晚上8点左右,并一直延续下来。目前,除了营业部之外,该支行中什字、城西分理处都在开办“夜市银行”。在积累一定经验后,重庆农商行近年来开始迈开步伐,下一步,将在全市其它区域的繁华地段、批发市场推出该项服务,争取在1—2年内实现每个区县有2个左右的网点为客户提供延时服务。
时下,重庆市内大部分银行网点实行“朝九晚五”的营业时间,让重庆广大上班族、个体工商户下班后是“望银行而兴叹”,有的企业会计每天都要踩着时间点跑银行。虽然ATM机、网上银行、手机银行、电话银行等银行自助服务系统方便了不少市民的金融需求,但由于老年人不会使用、大笔现金业务不方便办理等原因,都寄希望银行营业时间可以往后延长。
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