水量足不足、水质好不好？持续的高温天“炙烤”着申城，也给全市的自来水服务供应带来严峻考验。炎炎烈日下，本市供水行业今天以“担社会责任开展志愿服务，聚行业合力保障安全供水”为主题开展“夏令热线”特别行动，积极主动回应市民诉求，确保城市用水安全。
居民喝水安心
今天上午，在“上海供水行业志愿者服务总队成立暨水质公开进小区仪式”活动现场，虹口区大连西路上的“文宇公寓”率先启动了水质公布进小区试点。在正对着小区大门的电子显示屏上，浊度、余氯、菌落总数、总大肠杆菌等四项市民最为关注的水质指标的名称、标准值、实测值清楚显示，滚动播放，小区居民用水更放心、喝水更安心。
近年来，随着生活水平的日益提高，市民对水质状况的关注度也进一步提高。为了方便更多的市民了解供水水质，水务部门在全市选择有条件的小区，与物业、业委会等联手，利用小区现有的LED展示屏等设施，定期公布水质情况，让市民零距离了解所在供水区域的水质状况。
开展特色服务
在启动仪式上，同时成立了供水行业志愿者服务总队。志愿者总队正式在上海市志愿者协会注册，现有成员单位19家，人员达1000余人。志愿者服务总队将结合行业特点和单位实际，开展五大类志愿服务：
● 开展专业特色服务 开展节水文化宣传、节水技术推广、用水改困、用水设备维修、管线巡查、水质检测等志愿活动；
● 参与城市建设管理 在交通路口、营业窗口等场所开展活动；
● 深入社区便民服务 通过进社区设摊等方式提供便民小修、理发、测量血压等生活相关服务；
● 关注特殊困难群体 通过经济救助、生活帮困等多种方式对孤寡老人、烈士家属、残疾人士、困难学生等群体给予帮助；
● 立足重要节日开展服务 结合每年的学雷锋日、世界水日、中国水周、节水宣传周等重要时间节点，开展志愿服务活动。
听取意见建议
上午的活动结束后，为了及时解决市民在用水过程中遇到的困难和问题，市水务部门结合当前正在开展的党的群众路线教育实践活动，开展上门征询意见活动。市水务局副局长沈依云和局巡视员王洪全、市城投总公司副总经理韩金华同志，分别带领供水管理部门及自来水公司相关负责人深入普通居民家中，实地了解居民的用水情况。随后，沈依云一行还分别走访了当地的物业和居委会，征求进一步改进供水服务的意见和建议。
对于居民提出的问题，市水务部门表示将尽快组织相关部门、供水企业等实地查看、研究解决方案。对于暂时无法解决的问题，及时向居民解释清楚，同时积极协调相关单位着手推进。 （记者 张欣平）
（责任编辑：袁霓）
