近日多家银行相继推出微信平台,提供查询、促销等金融信息、金融资讯的免费服务。不过记者了解到,微信银行在方便消费者的同时,安全问题却不容忽视。
争搭微信快车
今年3月,招商银行推出信用卡微信客服,也是最早推出微信平台的银行。据了解,截至目前已有超过100万客户绑定。记者在招商银行海口分行了解到,该平台主要提供账单提醒、交易提醒、账户情况查询、积分查询、促销活动提醒查询等金融资讯的服务。目前信用卡客户可享受该项服务。据该行一位工作人员介绍,客户添加好友后,发送账单、电影、积分等关键字即可收到相关内容、活动的信息,相比短信来说,覆盖面更广、更快捷也更实惠。
8月12日,平安银行公司业务微信也正式上线,提供全触摸式菜单服务,所有功能均可用点击方式进行操作。据平安银行海口分行的工作人员介绍,公司业务微信首期主要实现客户在微信上实时查询账户余额、账户明细,最新、热销的产品资讯和商机对接,信用卡客户和储蓄卡客户都可使用该项服务。此外,记者了解到工商银行、中信银行均已推出微信平台,中国银行、浦发银行的微信平台已在建设当中。
安全或存隐患
记者体验部分银行的微信银行发现,微信银行确实简单便捷,但各家的服务不尽相同,有些只提供一些简单的优惠信息和互动内容,而有些则可提供24小时服务,可以一键查询账单、额度、积分、账户信息,且能绑定个人身份甚至查看附近网点的排队情况。此外,记者发现,在添加好友时输入某某银行的关键字以后,会出现十几个相关联的账户名,消费者如何辨别成了问题。
“担心不安全,现在犯罪手法太先进了。”海口市民李炜担忧地说,如果有犯罪分子伪装成官方微信,消费者在不知情的情况下就容易透露个人信息。此外,市民最为关心的支付业务目前还不能够直接在微信银行上完成,具体业务还需要转到手机银行上操作办理。
(责任编辑:邓一)