“96881”南山民生服务热线预计年底前可开通另外三项服务——政府公共服务公益慈善服务、特殊人群服务(呼援通服务)。目前只开通了便民生活服务一项。
“96881”是南山实施宜居南山社会管理与服务系统工程的八大项目之一。“96881”通过整合“深圳市12349公益服务热线”等系统，突出南山特色，为居民提供“全天候、全方位、全程式”的服务。
据南山民政局介绍，为特殊人群服务(呼援通服务)的具体内容包括：将为辖区60岁至69岁生活不能自理的户籍老人、70岁以上的高龄老人以及符合条件的残疾人、智障儿童等特殊群体，安装紧急救助通信终端，给他们发放应急手机或腕表，提供24小时紧急救助服务、跟踪服务以及日常生活帮扶服务。南山将把特殊群体的个人信息输入到通信终端信息库内，当老人出现紧急情况时可按下红键(紧急呼救)，服务平台可以通过GPS定位老人的具体位置，就近联系紧急医疗救助，并通知其家人。
同时，老人手机还可以随时监测老人脉搏、血压、体温等生命体征。当智障儿童不慎走失，服务平台也可以通过GPS定位找到走失儿童。(记者 郑恺 通讯员贾宁)
（责任编辑：邓一）
