近年来，借“社区免费体验与健康讲座”的名义从事健康保健产品违法经营活动经常在一些社区出现，而社区老人往往成为最大的受害者。昨日，记者从深圳市药监局了解到，在该局今年8月开展的“调研社区健康产品体验店和打击非法宣传讲座”的群众路线活动中，完成了对全市有关健康保健产品的“社区体验店和健康讲座”的摸底和问卷调查工作。调查显示，全市近1/4的社区存在健康保健产品“社区体验店或健康讲座”，而深圳老年人普遍都接到过社区体验和健康讲座的电话邀请，25.6%的老人参加过。
全市共有168家社区体验店
为了规范社区免费体验健康保健产品和打击非法宣传讲座等行为，深圳市药监局结合近两年的投诉举报信息，对全市大型社区、超市内社区体验店与健康讲座点进行摸排和居民问卷调查。深圳市药监局副局长吴兵介绍，此次摸查和问卷调查覆盖了全市637个社区工作站及每个社区10位60岁以上老年人。共计发放调查表637份和调查问卷7810份，回收调查表567份和调查问卷5737份，回收率分别为89%和73%，有效调查问卷4015份，占比约70%。
从社区工作站摸查并填报的调查表来看，全市637个社区中有154个社区存在“社区体验店或健康讲座”，所占比例为24%，且主要集中分布在原特区内。所报的社区体验店有168家，其中设在商超内的有41家，占24.4%。设在药店里的有74家，占44%，设在其他场所的有53家，占31.55%。开展健康讲座共233个，其中在酒店会议室里办的讲座2个，在培训机构教室比如会计培训机构等有8个，在其他场所如社区广场、临时租用民居、社区会所等有223个。
这些社区体验店和健康讲座涉及的产品有30种，其中，产品属于医疗器械类的有14种，占46.7%，排在前三位的器械是高压电位治疗仪、激光低频治疗仪、频谱仪。保健食品类有8种，排前三位的是灵芝产品、健脑产品、蜂胶产品，其他产品有8种，主要是净化水产品、保健床产品。
14%老人参加讲座并购买产品
从对每个社区10位60岁以上老年人进行的问卷调查显示，深圳老年人普遍都接到过社区体验和健康讲座的电话邀请，其中参加过这种活动的有25.6%，参加过并购买过产品的有14%，涉及的产品主要是各类治疗仪，消费金额平均在5000元以下，但遇到问题却不知道咨询和申诉电话的高达31.3%。
吴兵介绍，参加免费体验和健康讲座的老人又以原特区内的老人居多。根据药监部门对问卷调查的分析，这些老人也有共同的特点，“有时间、有经济基础、有健康需求、有慢性疾病、缺少关爱”。
与此同时，针对以往群众反映存在较多问题的社区，药监部门还进行了专门的排查，并发现了一些新的动向，比如有些产品，其设备和功效应属医疗器械管理，但在其产品上却标注为非医疗器械。有些保健食品在宣传时，不直接宣传其产品，不印宣传彩页，但用电视播放产品内含的某种物质的功效。有些将普通食品夸大宣传保健功能等。
市药监局：将全面取缔违法体验店
尽管药监部门近年来不断打击保健产品的非法销售，但是有关健康保健产品的社区体验店和健康讲座仍是层出不穷。吴兵表示，这主要在于执法部门取证艰难，“相比四五年之前，社区体验店和健康讲座的推销行为也更加隐蔽。”比如现在体验店仅提供产品体验和宣传，宣传时候不再放产品，而是留下顾客的电话方式，再把产品送上门等，这样执法人员就算查了也没有什么损失。“一些体验中心为了能够骗取老人钱财，服务态度特别好，骗取了老人的信任和感情，这些老人也不愿意去提供线索。”吴兵说，而推销形式也五花八门，除了体验店和免费诊疗外，还包括了组织旅游和上门推销等方式。
吴兵表示，下一步，市药监局将根据回收的调查表和调查问卷所反映的情况，进一步核实、分析存在的问题，并采取相应的措施逐步解决。对问题产品加强监管，联合相关部门对相关社区内体验店、健康讲座、非法行医等依法全面取缔，“根据相关法规，药品和医疗器械的经营是需要办理经营许可执照的，很多器械体验店都没有许可证，属于违法销售，必须要取缔。”并组织专家对现场调查发现的产品进行研判，第一时间向社会发布违法产品。
此外，药监局还将配合社区多开展一些针对老年人群体的健康教育讲座，让老人获得正规科学的健康养生知识。还将在全市637个社区张贴宣传海报，广泛宣传药监热线12331，对市民进行药品安全温馨提示。
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市药监局推出便民服务微信平台
要知药品真假 可问“药品查查看”
想要知道自己买到的药品是不是假药除了上网查询外，有了更方便快捷的方式了。昨日，深圳市药监局正式推出了便民服务的微信服务平台——“药品查查看”，市民只要通过主菜单温馨提示，输入所购药品的批准文号信息或者上传图片，就能轻松获取药品的信息。
市民要想知道购买的药品、保健品、化妆品和医疗器械的真假，必须上国家食品药品监督局的官网进行查询，或者打药监部门的热线电话进行咨询。为了更加方便公众的查询和及时了解药品安全信息，市药监局启动了药品安全新媒体“一站式”服务两大平台的建设，即建立其局网站的“信息查询”平台和“药品查查看”微信公众服务平台。
据介绍，微信公众服务平台采取自助和人工互助两种方式。自助查询国产药品，只需要输入“1#药品批文号”，查询进口药品需要输入“2#药品批文号”。人工查询的话需要上传清晰的6个面药品外包装图片及产品说明书。在输入药品的批文号或者图片后，立即会接收到药品的详细信息，如果平台反馈没有查询到该药品的信息，此药则有可能为假药。
据悉，此微信平台暂时只提供药品信息的查询，在药品信息查询功能完善后，将逐步开通保健品、化妆品和医疗器械信息的查询。其工作时间段为周一到周五上午9点到12点，下午2点到6点。
■数说
调查显示，全市637个社区中有154个社区存在“社区体验店或健康讲座”，比例为24%，共有社区体验店168家，开展健康讲座共233个。
深圳老年人普遍接到过社区体验和健康讲座的电话邀请，参加过活动的有25.6%，参加过并购买过产品的有14%，涉及的产品主要是各类治疗仪，消费金额平均在5000元以下，但遇到问题却不知道咨询和申诉电话的高达31.3%。（记者/向雨航）
（责任编辑：西西）
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