当场致电教育局局长要求改善接访态度
市民黄先生的小孩现年10岁，是单亲家庭，现在他们居住海珠区宝玉直街，孩子就读宝玉直小学四年级，每年需要缴纳两万多元赞助费。后来搬家到东川路6号，属越秀区东川路小学的地段生，希望小孩能转学到东川路小学，但东川路小学称4年级有5个班，根据相关规定，每个班的学生数目为46人，不能超员招收其他学生，所以目前已经没有学位了。黄先生为此两次到教育部门反映情况，但工作人员态度非常不好，并未热心解决他的问题。
陈如桂当场向黄先生说“对不起”，表示如果情况属实会批评教育部门。随后，他要求工作人员马上致电教育局局长：“马上打电话给教育局局长，他们的接访部门态度非常不好，要求整改，不能这样对待上访人员！”
最细心来电：餐巾纸与餐具一起收会交叉污染
市民梁先生来电反映的问题堪称最细心，他发现广州市餐馆服务员在食客用餐后收拾餐桌期间，通常会将碗碟与餐桌上的餐巾纸一起收拾，但可能有顾客在纸巾上吐痰，与餐具一起收拾，有可能造成交叉污染。他建议餐馆必须在每张餐桌下放一个纸篓，让市民扔纸巾。
最创新建议：装警示仪泥头车超载自动断油
市民梁先生致电痛斥泥头车超载之害，认为超载的泥头车不仅是“马路杀手”，而且很容易把路面压坏。他建议有关部门加强对泥头车超载及限行管理，还提出了一个有创意的建议：在泥头车上设置超载警示仪，一旦超载就自动停止供油。陈如桂指出这在技术上可以做到，指示有关部门尽快研究方案。
村干部：停止投诉就免交保护费
潘先生多次反映天河区棠下街棠东村业主违建，工作人员到场但并未阻止业主的违建施工行为。违章建筑现已建成六层半高并用于出租，有村干部打招呼：“停止投诉的话，以后你违建可以免交保护费”。陈如桂表示如果发现有人以权谋私，胡作非为，将严肃处理。
“有部门推脱市民问题，我很难过”
11时50分，常务副市长陈如桂接访结束，3个多小时共接听了30个市民来电。他说很多问题都是市民多次反映，有关部门不单没解决，还找理由推脱，让市民感觉绝望，他听了很难过。他还向信访人留了自己的手机号码，问题解决不了可以直接找他。
（责任编辑：袁霓）
