一个滑雪场的生存样态分析(中)
鹞子沟滑雪场开业不久，前来滑雪的游客“井喷式”增长，从几百人到上千人，日接待量甚至超过两千人。可是，面积并不大的滑雪场，能否承担如此之大的旅游接待量，服务情况又是怎样的呢？
人太多，滑雪变摔跤
在省城上班的陈先生，今年元旦陪女友到鹞子沟滑雪，却窝了一肚子气。陈先生用这样一段话来形容他的经历：“我是第一次滑雪，掌握不好平衡，总是摔倒。滑雪场的人又很多，好不容易试着站起来，又被别人撞倒。”最终，一个滑雪娱乐项目，变成了一次摔跤体验。陈先生说，这不是去旅游，而是去受罪。
马福龙说，鹞子沟滑雪场只给游客准备了400副滑雪板。眼看前来滑雪的游客越来越多，为了保证滑雪场地里的游客不至于过于拥挤，马福龙想出了一个办法，在游客过多时，就限定游客游玩的时间，每人限时一小时，如果还想玩，就要重新排队才能加时。虽然这个办法在一时缓解了景区旅游接待能力不足的问题，可是，这显然不能从根本上解决问题。
游客感觉收费高
在停车场里，我们遇见了西宁市民宋薇女士。这次她是和朋友一行10人来到鹞子沟滑雪的。宋薇说，长这么大，她还没有真正踩着滑雪板滑过雪。
宋薇认为滑雪的项目很不错，玩得也很痛快，可她觉得有些不太舒心，主要原因是她觉得滑雪场的收费偏高。记者了解到，鹞子沟滑雪场的门票为每人40元，租用滑雪板和其他设施另外收费。双滑雪板节假日每小时120元，平时每小时80元，飞碟、雪地摩托、真人CS的价格都在每小时60元到80元不等。
宋薇说：“这几十块钱的门票说白了就是进门费，什么项目也不包括，要想滑雪每人每小时还要收费80元，感觉有点不合理。我和朋友都是第一次玩滑雪，想请个会玩的教教我们，可一看价目表，请个教练每小时也要收费80元。这样的价格快赶上东北的亚布力了！”宋薇感叹道。
宋薇说，她从去过亚布力的朋友那里了解到，亚布力占地面积几十公顷，滑雪场内的雪道总长几十公里，雪道最大落差数百米，而且滑下去之后有缆车专门负责运送游客到起点。“鹞子沟滑雪场的设施条件等各方面显然没那么好，可是收费并不比亚布力低。”宋薇说。
行路难，错车难，停车难
去年12月，西宁市民杨文凯一家三口去鹞子沟滑雪场游玩，走在路上，杨文凯获知滑雪场已没地方停车了。他只好联系在大通的朋友，先把车停在了朋友家，然后坐班车赶到鹞子沟。一番折腾后，杨文凯到达滑雪场时已是中午时分。冬季天短，杨文凯说自己在滑雪时，一直担心别耽误了回县城的班车，所以始终没玩好。杨文凯一家人在滑雪场玩了两个小时就到了下午三点多钟，看着天渐渐暗了下来，他们匆匆忙忙地打道回府。
停车难是许多游客在鹞子沟滑雪场的共同感受。马福龙说，到滑雪场游玩的顾客主要以自驾为主，景区的停车场因为提前没有想到游客会这么多，的确存在着容量不足的问题。仅10亩地的停车场，最多可停放200多辆车，远远不能满足游客的停车需求。
按照设计要求，鹞子沟滑雪场的游客饱和量为四五百人，可是在高峰期，鹞子沟滑雪场出现过一天接待游客两千多人的情况，因为交通、天气等原因，这些游客大多集中在11点到14点之间。也就是说，在滑雪场旅游接待的高峰期，每天在相对集中的时间内，有几百辆大小不一的车涌向滑雪场，两辆车并排行驶都十分困难的乡村小路变得拥挤不堪。“连错车都困难。”杨文凯说。
马福龙说，自从停车场的问题凸显出来，他们也很快与附近村民协调，另外租下了10亩地，停车场由10亩扩建到了20亩，可同时容纳四五百辆车，停车难的问题才有所缓解。
记者了解到，在西宁的诸多景点都存在着旅游基础设施不足的问题。湟源县的丹噶尔古城也遇到了类似的难题。据湟源县旅游局提供的分析材料显示：2012年来古城的自驾游趋多，以甘肃、陕西和有组织的自驾车团队为主，由于景区附近没有大型的停车场，已严重影响了古城的对外形象和接待能力。
本地热，外地冷
马福龙说，由于滑雪场才刚刚起步，只跟西宁市的三四家旅行社有合作。青海青藏国际会务中心就是其中的一家。这家旅行社的工作人员魁女士说，由于前期宣传力度不够，滑雪场开业的时间也比较晚，在一定程度上影响了旅游线路的热度，而且大部分游客一看旅行社的报价觉得太高。“实际上这个价格包含一部分滑雪项目的费用，这些钱游客自己到了景点还是要掏的。”魁女士说。
大通天路旅行社隶属于大通县旅游局，按说“近水楼台先得月”，滑雪场的生意火爆，旅行社还可以从中分一杯羹。可事实上大部分旅行社反应平淡。大通天路旅行社的经理吴小静平时与马福龙有许多业务上的往来，起初她也有过和滑雪场合作的想法。吴小静说，最初她跟马福龙商量过，想做一下鹞子沟滑雪场的旅游线路，由旅行社帮忙招揽客人，可是前来询问的人很多，报名参加旅游团的人太少，这条旅游线路始终没有热起来。
据马福龙介绍，滑雪场开业之初，也曾到兰州等外地作过宣传，可是效果并不明显，“从兰州等外地过来的游客还不足10%。”马福龙说。
经营者收益不错
尽管多方面原因影响了鹞子沟滑雪场这个冬季的经营，尽管滑雪场经营的成本投入高，但是，马福龙对于这个旅游项目的前景比较乐观。
“我们这边的气温状况毕竟不同于东北，气温偏高，降雪量又少，滑雪场无法依靠天然雪，基本上要靠人工降雪来维持，而人工降雪的费用比较高。”马福龙说，景区购买了两台人工降雪的机器，每台总造价在30万元，而且人工降雪需要耗费大量的电和水。在景区开业之前连续人工降了十多天的雪，才形成了这片滑雪场地，开业之后，每隔两三天就要补一次雪，每补一次雪，需要两台机器不停地运转一整夜，成本在5000元左右。
即便成本如此高昂，滑雪场的收益依然十分可观。马福龙说：“滑雪场的前期建设共投入资金440万元，2012年的营业额就达到了300万元，除去100万元的支出，净收入在200万元左右。”马福龙原以为三年便可收回成本，可是按照去年冬天的营业情况，马福龙说，如果不出意外的话，两年就能收回成本。
（责任编辑：魏敏）
