福州市民陈小姐近日向12315投诉，称自己通过代购，花5万多元从香港买来GUCCI的挎包，用了不到半年包链就断裂了，结果托人送到香港GUCCI品牌店一检查，店员竟说包不是从店里售出，因为小票上日期、序列号码店内查询不到，小票材质颜色也与正规票据有出入，疑似赝品，保修无门。
“假小票等于让消费者失去维权依据。”工商局相关人员介绍，购物小票是指在消费者购物时，由商业机构给用户留存的销售凭据，很多小票没有防伪认证，在国内目前购物小票多数不能作为正式发票使用。但小票仍然是证明商品来源和消费行为的重要依据，没有小票，或者小票是假的，
消费者手上即使是真品商品，一旦商家不认账，维权也将举步维艰。工商人员介绍，陈小姐代购的网店确实存在虚假宣传、欺诈消费者等违法行为，买家至少可获得两倍的赔偿，但目前网络异地执法难度较大。
（责任编辑：秦静）
