“对旅游服务不满意怎么办？该找谁投诉？”近日，一名外地游客王女士拨打本报96369热线求助。出门旅游，是现代人休闲放松的首选，无论是来到夏都西宁旅游，还是西宁市民去外地旅游，如果对旅游服务不满意，该怎么办呢？
西宁市旅游局相关负责人答复，若游客对星级宾馆、小微宾馆、农家乐、景区和导游等服务不满意，可拨打旅游投诉热线6100110投诉；若入住其他宾馆，或在商场购买到假冒伪劣旅游商品，可向工商部门或消费者协会投诉。
同样，西宁市民随旅行团到外地旅游，若对旅游服务或导游不满意，也可拨打6100110投诉，自助游客则需拨打当地旅游投诉热线。
（责任编辑：石兰）
