网店“代为看望老人”温而未火——
“常回家看看”也可网购？
“亲，常回家看看吧！家里的老人多久没有打电话联系了？他们在家身体好吗？天热了，他们舍得开空调吗？”这是10日苏州一家网店出售“代为看望老人”服务的广告词。
这一商机，源于不久前正式施行的《老年人权益保障法》第18条第2款规定：“与老年人分开居住的家庭成员，应当经常看望或者问候老年人。”
对“常回家看看”入法，虽有不少争议，而精明人士却已从中看到了商机。记者在淘宝网上搜索发现，仅我省范围内，至少已有8家网店在提供“代为看望老人”的服务。
文首提及的苏州这家网店，是以经营外贸服饰为主业的。店主陆建华告诉记者，看到“常回家看看”入法新闻炒得沸沸扬扬，他便产生了出售“代为看望老人”服务的想法。“10日凌晨才挂上去，第二天一上线就收到十几个人咨询。”陆建华自己是从外地来苏州的，对那些在外奋斗不能经常回家探望父母的年轻人，很能理解：“其实，很多人都想多陪陪父母，只是因为工作这一类原因，心有余力不足。”
上门探望、陪聊天、陪散步，甚至为老人洗澡，烧一顿可口饭菜——陆建华说，这些服务，他的网店都可以提供。他在省内有很多朋友，也大多认同他的想法，愿意在苏州以外的地区协同提供服务。至于收费，按交通、服务类型及耗时等，协商确定，比如陪同城的老人聊天解闷，1小时收费30元左右。
记者浏览发现，盐城也有一家提供类似服务的网店。店主刘林玉，是80后女孩。据她介绍，自己学过医，懂一些心理学，还做过一段康复工作，“在照顾老人方面，有一定优势”。她在读书期间就曾看过一个数据报告，其中讲到将来数年国内空巢老人会越来越多。因此，大半年前她就想到做这样的服务，又赶上“常回家看看”热炒，不过，“宝贝”挂上去了，“还没有真正达成过一笔交易”。
不止是小刘的网店，省内几家提供“代为看望老人”服务的网店目前都还没有达成交易。而北京一家名为“小高办事处”的网店，标注“跑腿、看望老人亲属”的服务已经出售了23次。
“对老人来说，他们真正想见的是自己子女，而我们只是陌生人。同时，信任也是个问题。陌生人进门，多少会让人有不安全感。”刘林玉说，她也担心自己上门看望老人期间，万一出现意外，可能会产生纠纷，“针对这类线上出售的服务，如果线下有相应的监督机制就好了。”
陆建华也还没有拿到一笔敲定的订单。不过，他的想法更为积极一些：“淘宝网本身就是一个第三方平台，卖家实名注册，买家购买服务如果不满意，可以选择退款，也可以进行投诉啊！”
老人们能接受这样的服务吗？在南京街头，记者采访了年过六旬的市民陈焕阳。陈大伯的两个儿子、一个女儿常年在外地工作。听说有这样的服务，陈大伯有点吃惊，“陌生人来看我？跟他能聊些什么！”他表示，现在通讯这么发达，儿女们经常给父母打打电话、发发短信，就能减缓老人的孤单感。如果子女确实因为离家远、工作忙不能常回家，请人代为看望，做父母的也都能理解儿女这一番心意。
江苏恒鼎律师事务所律师李亮认为，陌生人登门看望老人，确实存在很多无法控制的因素，“有可能滋生一种新的诈骗手段，比如，犯罪分子会以‘代为看望老人’为名施行敲诈勒索。对此，最好的防范就是自己回家看望老人。”他认为，代为看望老人，其实是将亲情变成了商品，而实际上，商品是不能取代亲情的。
南师大金陵女子学院社会学教授金一虹认为，这种方式的确有其局限性。安全是首要考虑的问题，即使安全有保障，子女也不能就此心安理得地以为自己尽了孝心，“代为看望”毕竟不能代替自己常回家看看。而从现实角度看，当然也不能忽视它的积极意义，“‘请人代为看望’也不失为一种表达亲情的方式。”
从目前情况看，网店出售代为看望老人服务还处于“新鲜概念”阶段，极少有人真正运用了这一方式。就像出售服务者陆建华所说：“做生意是其次，还是希望大家都能‘常回家看看’。如果有人在网上看到我的这个服务，能够想起来给父母打个电话或者回家看看，那也就够了！” (记者 王娣)
（责任编辑：袁霓）
